vk_logo twitter_logo facebook_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Обзоры NAG rss

Магия речевой аналитики принуждает руководителей выполнять свою основную работу (руководить) 3496

Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.

Ужастики NAG rss

Новый дом и сети в нем 436

В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.

Воруют-с 19 13272

Автор:

Всё в экономике связано, и если выросли цены на металл, получаемый из исходного сырья, то вслед за этим подтянулись и цены на, так сказать, "металлический second hand" - металлолом. Обычно металл превращается во вторсырье через 15-20 лет - отслужившие свой срок автомобили, оборудование, бытовой лом и т.п. Но есть отдельные представители человечества, которые вносят коррективы в этот круговорот. Хотя все люди разные, но пороки (и причины) - одинаковые, независимо от страны. 07.02.2012

Форсайт от Инсайта 13 9439

Автор:

Проблемой предсказания будущего заняты все. Тот, кто точнее всего предскажет тренд развития событий, побеждает. Тот, кто не обращает внимания на явные признаки свершения событий, почти всегда остается в проигрыше. Вот, например, Insight Research Corp. в своем докладе утверждает, что телекоммуникационная отрасль продолжает и будет расширяться. К сожалению, я не видел полного доклада, который Инсайт Рисёч продает по цене $3995 за "твердую копию" и за $10000 в электронном виде с безлимитным доступом внутри компании. Если у кого-то из коллег имеется сей отчет целиком, то... 06.02.2012

Дополнительные сервисы 88 22356

Сегодня многие провайдеры пришли к тому что одной "трубы" недостаточно для того чтобы сохранить свои позиции на рынке телекоммуникационных услуг. Для того чтобы эффективно конкурировать с крупными игроками рынка, региональным операторам зачастую приходится активно внедрять дополнительные сервисы, опережая в этой части гигантов отрасли. В этой ситуации небольшие компании имеют серьезное преимущество - они могут оперативнее отслеживать потребности абонентов и реагировать на них быстрее, чем гиганты. Крупные компании зачастую уступают малым в оперативности, т.к. любое нововведение неизбежно проходит многочисленные согласования и утверждения на разных уровнях. Поэтому когда гигант начинает практическое внедрение нового сервиса, малые провайдеры нередко уже имеют богатый опыт его предоставления и немаленькое число пользователей этой услуги. 01.02.2012

Очередной тест Wi-Fi в Сапсан 36 43854

Я прокатился в "Сапсане" в очередной раз в третьей декаде января 2012 года и весь этот текст написан исключительно в поезде на живых примерах. Итак, даже в эконом-классе "Сапсана" появились розетки. Да-да - самые настоящие розетки на каждую пару сидений. 27.01.2012

Большой брат в городах и весях 3 9352

Автор:

В предыдущей статье я говорил о том, что оптические кабели и муфты стали уже привычной частью городского пейзажа. Это правда, но справедливости ради надо отметить, что обычный среднестатистический обыватель на кабели обращает мало внимания (если они конечно солнце не закрывают или на голову ему не падают.:) Другое дело видеокамеры. Расположение точек видеофиксации знает каждый автолюбитель (ну или выучит, после пары-тройки штрафов). 25.01.2012

В гостях у уфимского ЭР-Телекома 11 22066

Уфа, Республика Башкортостан. Красивый город, поразивший меня, екатеринбуржца, простором своих улиц. Но поскольку я побывал в Уфе не с туристическими целями, а с профессиональными потребностями, то и рассказ мой будет не столько об Уфе, сколько об уфимском филиале компании ЭР-Телеком. На нашем портале мы рассказывали о работе екатеринбургского филиала этой компании - теперь есть возможность сравнить работу двух филиалов ЭР-Телекома. 23.01.2012

Две вещи, которые НЕ ПРОИЗОЙДУТ в 2012 году 3 10957

Забавно! В первые часы Нового года, когда пользователи стремятся обменяться поздравлениями, цунами звонков и СМС-ок готово обрушить сети телефонной связи на базе коммутации каналов. Для примера, МГТС сообщает «о росте нагрузки на сеть в новогоднюю ночь с 00.00 до 03.00 в 5,3 раза по сравнению с обычным днем до 6,5 млн минут исходящей связи». В сетях же передачи данных на границе года старого и нового наоборот, наблюдается обратная картина. В это время объем трафика закономерно снижается, как будто давая сетям время прийти в себя перед новой гонкой. Привычка поздравлять по Skype в HD качестве с разрешением 720p, не говоря уже про 1080p, среди пользователей пока не укоренилась. 20.01.2012

Монтаж антенного поста 4 14046

Автор:

После покупки нашей фирмы более крупным оператором, изменения и типа улучшения посыпались как из рога изобилия. Что-то было утеряно безвозвратно, что-то действительно пошло на пользу. Что хорошо, что плохо, что инертно - не мне судить, должность не та. Одно из решений заключалось в переносе антенного поста и головной станции. Ну, перенос так перенос, что тут скажешь, хотя конечно новый монтаж (а старую ГС пока решили не трогать (мудрые решения иногда возникают и у начальства)) это всегда здорово, новый большой монтаж это всегда интересно, и пусть такая работа и тяжела физически, но она приносит радость (чувство внутреннего удовлетворения). 18.01.2012

У систем спасения сложное будущее 7 18254

Помню, первый раз "Систему спасения" я увидел в действии по телевизору в начале 90-х, когда на некоторых локальных телеканалах активно крутили промо-сериалы о действиях мужественных людей «в погонах». Иностранного, правда, производства. Меня поражала слаженная работа операторов «службы 911» (в России и Европе – 112), их умение задавать правильные вопросы и мгновенно направлять к "зонам бедствия" именно те службы, которые там необходимы. Но в нашей стране все это остается, к сожалению, не более чем мечтой - грамотно развернутые системы оперативного реагирования (единые дежурно-диспетчерские службы) должны быть построены во всех регионах страны не ранее, чем через лет пять. И то, возможно, этот срок снова отодвинут. Что же есть на рынке сейчас? 16.01.2012

Святочные гадания на Wi-Fi 121 37648

Автор:

Хотя я пишу эти строки в декабре 2011, мнится мне, что читатель увидит статью уже в новом, 2012 году. Как раз после длинных рождественских каникул, когда в православной России начинаются святки. А на святки, есть такая народная традиция, принято гадать на суженного-ряженного, бросать валенок (для Сибири – пим) через плечо и размышлять о бренности всего сущего в целом, и что готовит год грядущий в частности. 13.01.2012

Вчера, сегодня, завтра 1 7716

Телекоммуникационные технологии демонстрируют необычайно высокие темпы развития. Огромный скачок в развитии отечественный телеком сделал после окончания холодной войны, когда на территории бывшего СССР появилась масса провайдеров, зародившихся в формате "пионернета" и со временем развившихся в крупные и серьезные предприятия городских, региональных и даже межрегиональных масштабов. Сегодня мы решили пообщаться с некоторыми из провайдеров о том, как они начинали, какие технологии используют сегодня и какими они видят свой завтрашний день. 12.01.2012

Парадоксы Европы. Что же всё-таки мешает строительству оптоволоконных сетей 7 13793

Автор:

Честно говоря, сложно быстро разобраться в причинах того, почему замещение кабельных «медных» сетей в Европе происходит так медленно. Сложность в том, что происходящие процессы, их оценка и прогнозы, комментарии и аргументация участников европейского рынка телекоммуникаций по этому поводу кажутся противоречивыми. 10.01.2012

Ее Величество Кнопка 13 14093

Одним из наиболее примечательных, хотя пока еще и не слишком нашумевших отраслевых событий уходящего года, стал одновременный запуск услуги домашнего видеонаблюдения сразу двумя компаниями - «Горкомом» и «Мегафоном». Буквально вот-вот запуск сходной услуги ожидают от «ЭР-Телекома», а если верить слухам, активный интерес к данному направлению проявляют МТС и «Ростелеком». Буквально на следующий день после объявления о проектах «Горкома» и «Мегафона» в отрасли развернулась довольно активная дискуссия о том, в каком направлении будет развиваться этот еще только-только зарождающийся рынок. 30.12.2011

RIP PSTN: Жизнь после смерти 63 26581

Автор:

Это заключительная серия, которая содержит много графиков, математических формул и неоднозначно трактуемых выводов. Предупреждаю читателей о том, что статья может вызвать у вас эмоции, противоположные замыслу автора. Автор решительно отказывается от ответственности за возможные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть с вашим головным мозгом и чувством внутреннего душевного равновесия. Вы читаете эту статью на свой страх и риск. 28.12.2011

Ростелеком «подсел» на Кнопкиных 11 24020

Автор:

«Ростелеком» представил единый портфель тарифов на мобильную связь и Интернет, который начнет действовать на территории всей России с декабря 2011 года. В федеральную линейку войдут 5-7 тарифов с едиными названиями, включая связь для корпоративных клиентов и Интернет. Для продвижения бренда оператора и всех его предложений будет использоваться специально разработанный образ семьи Кнопкиных. 27.12.2011

2012: начало конца dial-up в России 23 18596

Автор:

"Конец света" в 2012 году уже перенесли, но это не значит, что всё плохое отменено. Неприятной новостью стало для меня, например, случайно полученное известие о том, что проект "России-он-Лайн" прекратит работу с 1 января 2012 года. Получив в начале декабря письмо с информацией об очередном снятии 10 руб в связи с отсутствием сессий, я не удивился, т.к. где-то больше полгода пылится старенький ноутбук, дооснащенный купленным 10 лет назад в Японии модемом TDK с поддержкой последних версий стандарта коммутируемого доступа (dial-up). 26.12.2011

Питерцы обосновались в Челябинске 2 10077

Автор:

В начале 2011 года на челябинском рынке широкополосного доступа произошла одна из крупнейших сделок последнего времени. Питерская группа «ЗЭТ-Телеком» купила у компании «Факториал» четвертого по величине интернет-провайдера «Факториал-Интернет», клиентами которого на тот момент являлись порядка 14 тыс. абонентов. После этого на челябинском рынке появился новый игрок – провайдер «InterZet» («Интерзет»). Корреспонденту проекта «Будь мобильным» удалось побеседовать с генеральным директором ООО «Факториал-Телеком» (бренд «InterZet» в Челябинске) Наилем Хайруллиным. 23.12.2011

Выборы под видеоконтролем 71 29848

Как минимум две трети регионов России уже попробовали "на себе" работу веб-камер, которые бесстрастно фиксируют процесс проведения выборов самого разного уровня - от краевой Думы до российского президента. Поэтому пожелание г-на Премьер-министра РФ В.В. Путина о том, чтобы до мартовского голосования по выборам Президента РФ все 95 тыс. российских выборных участков были оснащены веб-камерами "для исключения подтасовок и увеличения прозрачности выборного процесса", можно считать качественной "домашней заготовкой". В этом материале мы не будем рассматривать вопрос о том, избавит ли такой "видеоприсмотр" от фальсификаций на избирательных участках - рассмотрим только принципы работы будущих решений и стоимость их установки, обслуживания и функционирования. 21.12.2011

"МегаФон" поставил на M&A 20 12922

Нет более напряженной задачи на российском телеком-рынке, чем строить практически нового оператора связи фиксированного ШПД . Угнаться за "Ростелекомом" практически нереально (особенно по числу контрактов), но есть шанс посостязаться с МТС и "ВымпелКом", которые, правда, начали региональную экспансию еще несколько лет назад. Даже несмотря на то, что к "строительству" единой компании в "интегрированном операторе связи" могут быть привлечены вполне боеспособные силы уже сложившихся рабочих групп, процесс всего равно идет медленно, неуверенно и "пробуксовывает": практически все надо делать "с нуля". Этим сейчас и занимаются сотрудники компании "МегаФон". 19.12.2011

Оптика идет в райцентр 13 16178

Руководство нашей страны постоянно говорит о модернизации и развитии технологий в России. Помимо прочих сфер, чиновники уделяют немало внимания развитию связи в целом и интернета в частности. Наверное стоит поблагодарить за это Дмитрия Анатольевича Медведева - нашего президента, заядлого блоггера, твиттерщика и поклонника соц.сетей. Так или иначе, сейчас региональные чиновники уделяют немало внимания развитию связи в регионах. Эта статья о том, как проходит модернизация связи небольшого районного центра Таборы, Свердловской области. 16.12.2011