vk_logo twitter_logo facebook_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

А если ген.директора уволить, а нанять агентов продаж? Эффективность возрастёт? 2712

Постановка вопроса кажется кощунственной. Кто генеральный директор, а кто агент! Но жизнь богата на проявления и один наш клиент-оператор сделал именно так. 02.11.2017

Онлайн-семинар для руководителей интернет-провайдеров «Стратегический взгляд на баланс оттока и притока абонентов» 2406

Касаясь тем объёмов подключений на входящих обращениях и оттока абонентов, мы видим, что эти процессы в сознании руководителей «разрознены». Одни планируют решения с целью роста подключений на входящем потоке, другие - по работе с оттоком и эти решения не связаны между собой. 30.10.2017

Промышленная конференция «Эффективное производство 4.0» 2544

16-17 ноября пройдет вторая промышленная конференция «Эффективное производство 4.0», посвященная вопросам повышения эффективности цифрового производства. 27.10.2017

Эффективное управление своп сделками в MediaCore SBC 2351

Компания Speedflow представляет функцию MediaCore SBC по управлению своп сделками. Данная возможность упрощает работу транзитных VoIP операторов, экономит рабочее время и сокращает вероятность человеческой ошибки. 18.10.2017

Завершена сделка по продаже «ЭР-Телекому» регионального актива Группы «АКАДО» в Санкт-Петербурге 2194

АО «ЭР-Телеком Холдинг» и Группа компаний «АКАДО» (входит в ГК «Ренова») объявляют о завершении сделки по приобретению «ЭР-Телекомом» 100% ЗАО «ТКС «Нева», входящего в ГК «АКАДО». Новый актив позволит усилить позиции «ЭР-Телеком Холдинг» на территории Санкт-Петербурга. «АКАДО Телеком» намерен сосредоточиться на развитии бизнеса в Московском регионе. 17.10.2017

157 Гб интернет-трафика скачали на Уральской индустриальной биеннале современного искусства 2247

157 Гб интернет-трафика скачали на Уральской индустриальной биеннале современного искусства 13.10.2017

Нейронные сети в предсказании оттока интернет-провайдеров. Взгляд на эффективность 3128

В материале настоящей статьи мы коснемся вопроса: имеет ли смысл «обучать» нейронные сети находить абонентов оттока. Даст ли это практическую пользу или это попытка «забивать гвозди микроскопом»? 12.10.2017

В Технопарке «Сколково» состоится конференция «Эффективное производство 4.0» 2360

16-17 ноября Фонд «Сколково» проведет вторую промышленную конференцию «Эффективное производство 4.0», посвященную актуальным вопросам повышения эффективности цифрового производства. 09.10.2017

Macroscop (Макроскоп) ПО для IP-камер 2675

Веб-клиент мониторинга — запускаемое в браузере веб-приложение, позволяющее отслеживать текущее состояние компонентов системы Macroscop ULTRA в удобной форме с любого устройства. 09.10.2017

ТрансТелеКом обеспечит связью торговую сеть «Эльдорадо» в Тобольске 2304

ТрансТелеКом одержал победу в конкурсе на оказание услуг связи крупной торговой сети по продаже бытовой техники «Эльдорадо». 06.10.2017

Почему различаются показатели прямых продаж у разных операторов 2086

Многие операторы при первичном обращении к нам говорят: «У вас же опыта в организации прямых продаж много, дайте нам сразу объёмы продаж и стоимость услуг, нет смысла глубоко копать». Сегодня расскажем, почему эту информацию сразу обозначить не получится. 05.10.2017

Открыт предзаказ SIM-карт мобильного оператора TTK Mobile 3412

В ноябре в Челябинской области начнет работу новый мобильный оператор ТТК Mobile. 04.10.2017

Завершена сделка по продаже «ЭР-Телекому» регионального актива «АКАДО Телеком» в Екатеринбурге 1846

Это позволит ЭР-Телекому занять ведущую позицию на рынке широкополосного доступа в интернет в Екатеринбурге. «АКАДО Телеком» намерен сосредоточиться на развитии бизнеса в Московском регионе, где предоставляет телекоммуникационные услуги корпоративным клиентам (свыше 7 тыс. коммерческих организаций), государственным структурам (более 12 тыс. объектов государственных структур), сторонним операторам (свыше 375 операторов связи) и абонентам – физическим лицам (в зоне действия сети около 3 млн домохозяйств). 03.10.2017

«Ростелеком» завершил модернизацию магистральной линии связи «Европа-Азия» на территории Челябинской области 2434

Сегодня состоялся демонтаж последней, значимой в масштабах всей страны, станции в Челябинской области на радиорелейной магистрали "Европа-Азия". Таким образом, Южный Урал завершил переход в эпоху оптических высокоскоростных магистралей связи. 28.09.2017

Huawei присоединяется к консорциуму 5G-MoNArch 1808

Компания Huawei объединяет усилия с ведущими научными и отраслевыми партнерами и присоединяется к консорциуму 5G-MoNArch. Его задача – разработка решений для следующей ключевой фазы архитектуры мобильной и беспроводной связи 5G. 28.09.2017

ТТК обеспечил интернетом Уральскую индустриальную биеннале в Екатеринбурге 1779

Компания ТрансТелеКом стала официальным техническим партнером 4 Уральской индустриальной биеннале современного искусства «Новая грамотность» 21.09.2017

Как Oktell позволил ГБУ СО «ИнЭС» решать 85% запросов на первой линии? 1625

Как справиться с возросшим потоком звонков и повысить эффективность коммуникационных процессов с помощью технологий Oktell? Успешным опытом использования коммуникационной платформы поделилось Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Институт энергосбережения им. Н.И.Данилова». 21.09.2017

Смотри там, где хочется: ТТК запускает услугу «Мультискрин» 1997

ТрансТелеКом (ТТК) запустил новую услугу «Мультискрин» для пользователей «Интерактивного телевидения» и «ТВ без границ». 20.09.2017

МАГИНФО добавил телеканал Spike 1863

ЗАО «МАГИНФО» (входит в Группу компаний ТТК) в сентябре 2017 года добавил в сеть кабельного телевидения новый канал HD-качестве – Spike. 18.09.2017

Автоматическое распределение вызовов: инструкция по применению 1994

Как работает автоматическое распределение вызовов, и какими преимуществами обладает данная система? Узнайте из материала. 11.09.2017

Как сократить стоимость обработки обращений? 2042

Контакт-центры ежедневно анализируют множество показателей. Однако большинство из данных метрик не имеют прямого влияния на повышение прибыльности бизнеса. Из этой статьи Вы узнаете, как сократить расходы на обработку обращений, повысить лояльность клиентов, снизить количество потерянных обращений и нагрузку на операторов. 07.09.2017

Вопросы безопасности персональных данных. Часть 1 3457

Известно, что безопасность системы определяется по самому незащищенному её элементу. Подобно тому, что можно иметь бронированные окна и двери, изощрённую систему допуска в здание через парадный вход, но уровень безопасности будет оцениваться по деревянной калитке чёрного хода. 07.09.2017

ТТК предлагает считать выгоду по «Простой формуле» 2173

К началу нового учебного года ТТК запускает выгодные предложения: тарифные планы «Простой» и «Простая формула» для новых абонентов – физических лиц. 04.09.2017

Какими качествами должен обладать оператор контакт-центра? 2234

Узнайте из материала, какими профессиональными навыками должны обладать операторы контакт-центра для повышения лояльности клиентов и оказания первоклассного клиентского сервиса. 04.09.2017

Как создать высококвалифицированную команду операторов? 2052

Как эффективно применять комплексный подход к обучению, вовлечь сотрудников в процесс непрерывных тренировок и повысить их мотивацию? Узнайте из статьи. 04.09.2017

Жителям Демьянки доступен высокоскоростной интернет от ТТК 1781

ТрансТелеКом развернул свою сеть по технологии FTTB в поселке Демьянка на юге Тюменской области. 31.08.2017

Претензия абонента как подарок провайдеру 2272

Первое и главное: претензии были, есть и будут. Невозможно угодить всем абонентам, которые, как вы знаете, иногда бывают сами далеко не правы. 31.08.2017

Компания «ДОК» испытала на сети МТС радиорелейную линию собственного производства на скорости 10 Гбит/c 2128

ООО «ДОК» (Санкт-Петербург) завершило испытания радиорелейной линии PPC-10G собственного производства на сети петербургского филиала ПАО «МТС». Оборудование PPC-10G предназначено для работы в Е-диапазоне 71-76/81-86 ГГц и передачи данных на скорости 10 Гбит/c. 29.08.2017

ТТК подключил к VPN Сбербанк на Урале 1651

Компания ТрансТелеКом соединит защищенными каналами связи 85 новых объектов ПАО «Сбербанк» в 17 городах Свердловской, Челябинской и Курганской областей. 29.08.2017