Оператор сотовой связи Tele2 подвёл итоги работы своего онлайн-магазина в 2016 году. За прошедший год было отмечено значительное увеличение числа клиентов, которые предпочли воспользоваться дистанционными способами обслуживания и покупок.
С момента запуска сети оператора в московском регионе, около 500 тысяч заявок на подключение было подано через официальный сайт. Это приблизительно пятая часть всех абонентов, которых Tele2 подключил в Москве и области. При этом с каждым кварталом прирост подключений через онлайн-магазин увеличивался на 13%. Большая часть клиентов (70%) выбирала для подключения один из комплексных "чёрных" тарифов.
Для продвижения онлайн-магазина Tele2 открыл свыше 300 салонов и точек выдачи товаров. Для жителей Москвы и Московской области доставка осуществляется бесплатно. В 2016 году около 22% покупателей предпочло получить товары курьером. Самым популярным заказом в онлайн-магазине стал переход к Tele2 с сохранением номера – 40% от общего числа заказов.
Значительно расширился модельный ряд брендированных смартфонов. Если ранее покупателям предлагалось всего 2 модели (Tele2 Mini и Tele2 Midi), то сейчас дискаунтер добавил ещё несколько видов смартфонов, в том числе и с поддержкой LTE. Напомним, что Tele2 по итогам 2016 года оказался лидером среди всех операторов связи по продаже брендированных устройств. Его устройства смогли занять приблизительно 1,1% всего рынка смартфонов России за 2016 год. Лидером ожидаемо стала самая доступная модель Tele2 Mini, стоимость 2490 рублей. В начале продаж этот смартфон и вовсе стоил 1890 рублей.
На онлайн-продажи оператор делает особую ставку. По словам Антона Кондратова, коммерческого директора макрорегиона "Москва", проникновение интернета в столичном регионе самое высокое, так что онлайн-продажи с каждым годом набирают обороты.
