Вернуться к старой версии портала ПЕРЕЙТИ
Оставить отзыв
  1. Новости
Заметки пользователей
27.03.2020 17:40
PDF
3160
0

«Ростелеком» неожиданно повысил цены на интернет

Пользователи из Петербурга начали получать "письма счастья" с информацией о повышении стоимости услуг на 20-50 рублей. "Ростелеком" сообщает о росте тарифов в связи с изменением затрат на обслуживание сети.

В сообщениях компания информирует пользователей об увеличении тарифов с 1 марта, хотя сейчас уже приближается конец месяца. В качестве аргумента для изменения ценообразования услуг "Ростелеком" указывает "рост затрат". Клиенты связывают этот эпизод с распространением коронавируса и сетуют, что это уже не первое повышение цен в 2020 году. 

Сообщение пользователя о повышении тарифов
Сообщение пользователя о повышении тарифов

Один из абонентов "Ростелекома" рассказал изданию АБН, что получил письмо с информацией о повышении абонплаты на 20 рублей. Ему удалось дозвониться на горячую линию оператора, где сотрудник call-центра назвала совершенно другую сумму. Оказалось, что пользователь должен платить на 30 рублей больше прежнего тарифа. Объяснить несоответствие сумм call-менеджер не смогла. Также она сообщила, что повышение коснулось и абонентов на других тарифных планах.

В своем Twitter-аккаунте оператор в ответ на "восторженные" отзывы абонентов подтверждает факт роста тарифов, объясняя это повышением цен на рынке и желанием сохранить качество услуг:

"Добрый день. Действительно, с 01.03. у некоторых тарифных планов изменилась стоимость. Наша основная задача - предоставлять качественные услуги и в связи с повышением цен на рынке мы были вынуждены внести подобные корректировки".

Также компания предлагает пользователям подобрать более выгодный тариф и сообщает, что информация об индексации была размещена на официальном сайте еще в феврале: 

"Информация об индексации была размещена на нашем сайте 19.02.20. Мы заботится о том, чтобы предоставлять качественные услуги, проводить модернизацию сетей и своевременные ремонтные работы. Именно поэтому компании необходимо корректировать тарифы".

0 комментариев