Многие английские компании малого и среднего бизнеса отказываются от перехода на IP-телефонию только потому, что боятся проблем со связью во время переходного периода. Примерно треть фирм, не имеющих VoIP-систем, опасаются, что разовые затраты на установку и отладку нового вида связи окажутся слишком высокими, со ссылкой на результаты исследований, спонсируемых компанией Shortel, сообщает Silicon.
Несмотря на все выходы более широкой функциональности, 70% компаний по-прежнему перебирается на VoIP исключительно по финансовым соображениям. Треть компаний-респондентов, не имеющих IP-телефонии, считают, что все это слишком сложно, чтобы справляться с процессом связи по новой технологии своими силами. Из этого аналитики делают выводы о необходимости упростить для клиента использование всех тонкостей работы технологий: поставщики обслуживания должны продавать VoIP как предельно простую услугу. Дмитрий
