Число активных пользователей мобильных приложений сайта госуслуг выросло в 5 раз за прошедший год. Кроме того, заметно выросло и число заказанных услуг.
На сегодняшний день приложениями госуслуг под Android, Windows Phone и iOS пользуется около 3,3 миллионов человек. Год назад число активных пользователей было значительно меньше – всего 629 тысяч человек. Активным пользователем считается тот, кто запускает приложение хотя бы раз в месяц. Общее число скачиваний приложения в Google PlayMarket находится в диапазоне 5-10 миллионов, так что активно использует госуслуги как минимум каждый третий. При этом растёт и частота использования. Если год назад средний пользователь запускал приложение 5 раз в месяц, то теперь уже 8 раз.
Число заказанных в июле 2017 года услуг достигло 26,5 миллионов. Правда, подавляющее большинство из них сложно назвать именно услугами – это скорее получение информации о задолженностях: судебной (10 миллионов запросов), в ГИБДД (7,3 миллионов) и налоговой (8,5 миллионов). Отметим также, что судебная задолженность проверяется автоматически при входе в аккаунт, а для получения информации о других задолженностях необходимо произвести минимум действий. А вот услуги, которые действительно можно отнести к услугам, значительно менее популярны. Так, заявление на получение водительского удостоверения подали 49 тысяч раз, записались к врачу 33 тысячи раз, на получение загранпаспорта 44 тысячи раз, а зарегистрировали транспортное средство 47 тысяч раз. В итоге получается, что аудитория действительно растёт, но вот пользоваться приложением никто особенно и не стремится.
