С 20 августа 2004 года Кировский филиал ОАО "ВолгаТелеком" расширяет серию коммутируемого доступа в Интернет (с 480 до 660 портов), т.е. одновременно в Сети могут находиться 660 кировских пользователей. Сделано это для обеспечения традиционно высокого качества услуги с учётом постоянного увеличения клиентской базы и объема потребления.
В связи со значительным ростом спроса на услугу вдвое будет расширено количество линий для клиентов IP-телефонии. Кировский филиал "ВолгаТелеком" постоянно ведёт работу по улучшению качества новых телекоммуникационных сервисов и услуг. Сегодня доступность IP-телефонии – 99,6% (из 1000 позвонивших короткие гудки слышат только четверо).