vk_logo twitter_logo facebook_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Провайдер втихую подключил пенсионерке интернет и IP-телефонию 9

Дата публикации: 16.07.2020
  1. Новости телекоммуникаций
  2. Лента новостей
Количество просмотров: 1707
Автор:

Жительница Хабаровска пожаловалась в Роспотребнадзор на оператора связи, который без ее ведома подключил ей интернет и телефонию. Как рассказала пенсионерка, она обратилась к оператору связи, чтобы решить проблемы со стационарным телефоном. 

Сотрудники оператора объяснили женщине, что необходима замена сетей связи, после чего провели все необходимые работы и предложили заключить новый договор. Женщина подписала документ даже не подозревая, что подписалась на еще ряд дополнительных услуг.

Как оказалось вместо восстановления стационарной связи, ей подключили интернет и IP-телефонию, за которые приходится платить существенно больше. Кроме того в оплату были включены и услуги по аренде роутера. 

В результате, оказание услуги признали незаконным - до заключения договора женщина не подала заявление на подключение услуг. За выявленные нарушения организации выписали штраф в 25 тысяч рублей.

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/107390/provayder-vtihuyu-podklyuchil-pensionerke-internet-i-ip-telefoniyu.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться