В последнее время "Билайн" всё чаще огорчает своих абонентов. К примеру, те письменно отказываются от рекламных рассылок и звонков со "спецпредложениями" от оператора, но, увы, в самое неудобное для абонента время ему звонят юноши и девушки и предлагают познакомиться с новыми тарифными линейками.
Это же касается и рекламных sms. О новой креативной идее, которая помогает оператору "раскрутить" абонентов рассказали в Akket.com.
Если не вдумываться, то всё выглядит, как способ помочь абоненту в трудную минуту. На номера, остаток средств на которых не превышает 20 рублей, приходит сообщение от оператора связи: "Дарим безлимит на соц. сети и музыку! Пополните счёт одним платежом от 150 руб. в течение 3 дней – и пользуйтесь популярными социальными сетями и музыкальными сервисами бесплатно и без расхода трафика 7 дней. Подробнее: beeline.ru".
Абонент, естественно, пополняет счёт, причём, сумма редко оказывается меньше 150 рублей. Вскоре приходит сообщение о том, что услуга "Можно всё", которая предоставляет безлимит на социальные сети и музыкальные сервисы подключена.
Абонент уже и забыл о том, что бесплатным сыр в мышеловке будет только неделю. А потом за этот "сыр" придётся платить по четыре рубля в день. Мелочь, казалось бы. Но клиент должен понимать, нужна ли ему платная услуга и готов ли он отдавать плюсом к действующему тарифу ещё 120 рублей в месяц. Кстати, далеко не каждый абонент сразу поймёт, куда уходят его денежки.
Требовать назад деньги будет бесполезно. По мнению оператора, если абонент пополнил счет на сумму от 150 рублей, то он таким образом по умолчанию подписался на услугу. Так что будьте внимательны и осторожны...
