Качество услуг "ИскраУралТЕЛ" подтверждено международным сертификатом

Компания "ИскраУралТЕЛ", являющаяся членом группы компаний Iskratel, российский производитель телекоммуникационного оборудования, успешно прошла сертификационный аудит Системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям стандарта TL 9000.

Международный стандарт качества TL 9000 является отраслевым расширением ISO 9000 и имеет большой авторитет в телекоммуникационной индустрии. Этот стандарт разработан в рамках форума "Высокое качество для поставщиков в области телекоммуникаций" (Quality Excellence for Supplies of Telecommunications Forum — QuEST), ведущими специалистами в области менеджмента качества, представляющими производителей технических средств и операторов связи.

Компания Iskratel (Словения) была сертифицирована по стандарту TL9000 уже несколько лет назад, и полностью соответствует требованиям этого стандарта в области оказания сервисных услуг.

В ходе всесторонней проверки российского предприятия были затронуты вопросы технической поддержки и сервиса производимого оборудования марки SI2000. Результаты показали, что пуско-наладочные работы, разработка программного обеспечения, услуги по ремонту оборудования, а также услуги центра сервисной поддержки клиентов полностью соответствуют требованиям системы менеджмента качества для телекоммуникационных предприятий.

"Требования заказчиков в области качества для нас имеют первостепенную важность," - прокомментировал Владислав Давыдов, генеральный директор "ИскраУралТЕЛ", - "поэтому руководство компании последовательно занимается совершенствованием и стандартизацией СМК"

"Получение общепризнанного в телекоммуникационной отрасли сертификата TL9000 еще раз подтвердило качество тех сервисных услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам" – подчеркнул Директор сервиса Видко Филипич.

ИскраУралТЕЛ