По данным "Яндекс.Маркета" и компании GfK, по итогам апреля 2019 года покупки в интернете совершали 42 процента россиян в возрасте от 16 до 55 лет. Это в два раза больше, чем в 2015 году.
Чаще всего покупки совершаются со стационарного компьютера - подобный способ предпочитают 62 процента пользователей. По телефону заказывают покупки шесть процентов покупателей, а вот со смартфона - 32 процента. Способ начал приобретать популярность, начиная с 2016 года, когда доля покупающих со смартфона составляла всего четыре процента. Каждый второй пользователь, делающий покупки со смартфона, моложе 30 лет. Также покупки со смартфона популярней у женщин, чем у мужчин: 37 против 26 процентов соответственно. При этом объём покупок, которые делаются через приложения, превысил (57 процентов) объём покупок через мобильный браузер. Интересно отметить, что в городах с населением меньше 100 тысяч человек, заказы с мобильных устройств делают 40 процентов покупателей, тогда как в Москве - только 25 процентов.
Искать товары (не покупать) пользователи до сих пор предпочитают на ПК (58 процентов), хотя их доля сократилась по сравнению с 2018 годом (65 процентов). Доля тех, кто использует для поиска и ПК и смартфон, уменьшилась с 12 до 11 процентов, а вот тех, кто использует для поиска только смартфон, выросло с 23 до 31 процента.
Меняются и способы оплаты. Наличными при получении предпочитают расплачиваться 51 процент покупателей. В 2016 году таких пользователей было 68 процентов. Заметно выросла популярность оплаты банковской картой. Так, платить картой при получении товара предпочитают 47 процентов, против 37 в 2016 году, а оплачивать покупки заранее предпочитают 65 процентов, против 53% в 2016 году. Популярность электронных кошельков и банковских переводов снижается.
