vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

На обработку заказов и заявок теперь отводится не более суток 1

Дата публикации: 07.04.2014
Количество просмотров: 2668

Не знаю, покажется ли это кому-то интересным, но памятуя пламенные прения клиентов на форуме, хочу поделиться небольшой инсайдерской информацией. Отныне, согласно внутреннему регламенту, на обработку заявки в технической службе дается не более суток. А на передачу заказа в транспортную компанию сотрудниками склада, отводится "в прыжке" только 24 часа. То есть, не более тех же суток. 

Это означает, например, что как только менеджер дает логистам отмашку в отношении товара, имеющегося вналичии, не позднее, чем через двое суток (у транспортных компаний есть свой лаг по времени) этот товар уже находится в пути к клиенту. 

Причем, это "потолок" по времени. В реальности обработка должна производиться быстрее. 

До недавнего времени специалисты технического отдела и сотрудники склада и без того старались соответствовать этому нормативу, невзирая на все проблемы и недоразумения, но лишь после тщательной отладки всех этапов организации труда, было принято решение об окончательном утверждении регламента. 

Думаю, клиенты должны остаться довольны. :)

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/user/notes/25198/na-obrabotku-zakazov-i-zayavok-teper-otvoditsya-ne-bolee-sutok.html

Комментарии:(1) комментировать

15 мая 2014 - 15:44
Robot_NagNews:
#1

Материал:
Немного инсайдерской информации из недр компании "НАГ".

Полный текст


15 мая 2014 - 15:44
sol:
#2

Как всегда враки.
12.05.2014 10:03 Поступил платеж
13.05.2014 16:31 Отдано в отгрузку
15.05.2014 14:30 Отправлено: Транспортная компания: Автотрейдинг.

Хотя не спорю. С прежних двух недель с пинками по телефону всё сократилось до всего-лишь четырёх дней. Прогресс на лице.


Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться