vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

МТС оштрафовали за платный контент, предоставленный абоненту сторонней компанией 14

Дата публикации: 17.12.2014
Количество просмотров: 3114

Арбитражный суд города Москвы признал виновным оператора сотовой связи МТС в нарушении прав своего абонента, и наложил административный штраф в размере 30 тысяч рублей. Причиной решения названо нарушение принципа необходимости однозначного подтверждения личности абонента и достоверности установления его волеизъявления.

Ситуация, положившая начало судебному разбирательству, довольно проста: абонент МТС подписался на платные услуги, предоставляемые третьей стороной, а именно компанией "ТОТ Мани", через принадлежащие ей сайты, причем подразумевалось, что  оплата будет производиться со счета абонента в МТС. Однако в дальнейшем оспорил как сам факт подписки, так и правомерность снятия с его счета денежных средств.

Согласно п. 5 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

Соответственно, когда выяснилось, что ОАО "Мобильные ТелеСистемы" не могут представить подтверждения согласия абонента, суд установил, что абоненту была оказана дополнительная платная услуга без его согласия.  

автор Дмитрий Галушко, ordercom.ru

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/26670/mts-oshtrafovali-za-platnyiy-kontent-predostavlennyiy-abonentu-storonney-kompaniey.html

Комментарии:(14) комментировать

15 декабря 2014 - 22:39
Галушко Дмитрий:
#1

http://kad.arbitr.ru...tanovlenija.pdf

Напомню: на основании п. 5 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи"

Цитата

оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг


Не ведитесь на разводы!


16 декабря 2014 - 17:39
san1980:
#2

Мегафон постоянно подключает разного рода подписки, уже устал с ними ругаться и подключить "Стоп контент". Причем при просьбе подключить "Стоп контент" в тех поддержке они ее редко включают.


16 декабря 2014 - 19:54
Галушко Дмитрий:
#3

В ТУ роскомнадзора http://rkn.gov.ru/tr...s/ask-question/


17 декабря 2014 - 14:00
y.shipicin:
#4

Сейчас МФ сразу возвращает, украденные по подпискам третьим лицам деньги, но для этого необходимо звонить и заявлять о мошенничестве. Очевидно, знают о существовании подобной практики. Но, если не звонить, бабки так и уйдут. Очень похоже на то, что это игры самого МФ,


17 декабря 2014 - 14:36
Галушко Дмитрий:
#5

Просмотр сообщенияy.shipicin (17 декабря 2014 - 13:00) писал:

Сейчас МФ сразу возвращает, украденные по подпискам третьим лицам деньги, но для этого необходимо звонить и заявлять о мошенничестве. Очевидно, знают о существовании подобной практики. Но, если не звонить, бабки так и уйдут. Очень похоже на то, что это игры самого МФ,


скажем так: контор менеджеров, приближенных к ним...


17 декабря 2014 - 15:24
y.shipicin:
#6

А в МФ дураки сидят в безопасности сидят? Любого менеджера прижали бы давно. А так в УФ план не выполняется - к концу года начинают воровать контентом.


17 декабря 2014 - 21:13
SergoINFOLAN:
#7

Цитата

если не звонить, бабки так и уйдут.

в принципе понятно, если что то не охранять - украдут. классно они относятся к балансам абонентов и к списаниям. а можно ли списывать средства, не прикрываясь никакими услугами, ну просто нужны деньги - взял и списал со счёта...


18 декабря 2014 - 8:36
y.shipicin:
#8

Когда переходишь на другого оператора МФ не только бабки списывает, но и долги по несколько тысяч рисует. Вот так.


18 декабря 2014 - 20:01
kernel1024:
#9

Просмотр сообщенияsan1980 (16 декабря 2014 - 16:39) писал:

Мегафон постоянно подключает разного рода подписки, уже устал с ними ругаться и подключить "Стоп контент". Причем при просьбе подключить "Стоп контент" в тех поддержке они ее редко включают.


Хм. Мне в их абонентском отделе отдельную памятку выдавали, с описанием как включать эту услугу и отписываться от подписок.


18 декабря 2014 - 20:06
vIv:
#10

Подтверждаю, у Меги самая клиентоориентированная позиция по контенту.


Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться