vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Английские потребители просят наложить ограничения на провайдеров интернет 7

Дата публикации: 25.12.2007
Количество просмотров: 1408

Английская правозащитная организация Ofcom Consumer Panel обратилась к местному регулятору с просьбой о выпуске инструкций, ограничивающих расхождение между рекламируемой провайдерами скоростью доступа и фактическим положением дел. В Англии практически нормой является ситуация, когда оператор обещает полосу пропускания "до 8 Мбит\с", а реально предоставляет 2-3 Мбит\с, сообщает Broadband Choices.

В документе, направленном в адрес Ofcom, содержится список из нескольких пунктов обязательных условий, которые необходимо было бы включить в инструкции для провайдеров интернет. Среди них содержится пожелание о предоставлении поставщиками услуг информации, описывающей теоретически максимальную скорость, которую может получить клиент на своем соединении и о факторах, способных снизить эту скорость. Кроме того, через две недели оператор должен позвонить клиенту и согласовать с ним сведения о реальной скорости подключения и, в случае больших расхождений, предоставить пользователю возможность бесплатно сменить тарифный план или просто отказаться от контракта.

Дмитрий

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/13052/angliyskie-potrebiteli-prosyat-nalojit-ogranicheniya-na-provayderov-internet.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться