ОАО "Ростелеком" первым из российских операторов сертифицировал услугу "Доступ в Интернет" в системе "Связь – качество"

ОАО "Ростелеком", российский национальный оператор дальней связи, первым из телекоммуникационных операторов получил Сертификат соответствия услуги "Предоставление доступа в Интернет на основе сети передачи данных" требованиям Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи "Связь - качество".

Наличие у "Ростелекома" Сертификата соответствия той или иной услуги является объективным подтверждением того, что Компания предоставляет данную телекоммуникационную услугу гарантированного качества, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую техническим нормам и стандартам.

В начале лета в подразделениях "Ростелекома" завершился сертификационный аудит услуги "Предоставление доступа в Интернет на основе сети передачи данных". В ходе аудита качество услуги оценивалось по системе показателей характеризующих инфраструктуру, задействованную в предоставлении услуги, потребительские характеристики услуги, компетентность персонала и т.д. Это в полной мере гарантирует клиентам "Ростелекома" качество предоставляемых услуг.

По результатам аудита Органом по сертификации Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи "Связь - качество" принято решение о выдаче сертификата соответствия.

"Расширяя и модернизируя свои услуги, "Ростелеком" особое внимание уделяет их качеству, которое является серьезным конкурентным преимуществом Компании, - говорит Генеральный директор "Ростелекома" Дмитрий Ерохин. - Одним из методов обеспечения качества услуг является их сертификация - оценка, независимыми экспертами качества услуги. Клиенты "Ростелекома" могут быть уверены в том, что они получают гарантированно качественные и надежные услуги связи".

Система добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи "Связь - качество" была создана в 2002 Министерством связи, в 2005 она была перерегистрирована. В настоящий момент организаторами системы являются АДЭ, Ассоциация операторов GSM, Ассоциация 3G, Ассоциация производителей оборудования связи.

"Ростелеком" первым из российских операторов связи начал проведение работ по подтверждению качества своих услуг, получив в июле 2005 года сертификат соответствия № 1 на услугу связи "Предоставление в пользование междугородного выделенного цифрового канала". На сегодняшний день "Ростелеком" является держателем уже нескольких сертификатов системы "Связь - Качество". Компанией сертифицированы услуги пропуска междугородного и международного трафика российских операторов, передачи данных для целей предоставления частной виртуальной сети с использованием технологии многопротокольной коммутации по меткам, а также услуга предоставления в пользование междугородных и международных выделенных цифровых каналов.