Непрерывное развитие технологии, направленное на повышение эффективности работы и корпоративной связи, поставило перед малым и средним бизнесом (МСБ) целый ряд непростых проблем. Оно и естественно: быстрые изменения на рынке, слияние компаний, обострение конкуренции и растущие ожидания заказчиков оказывают огромное влияние на предприятия любого размера.
К счастью, развитие технологии создает не только проблемы, но и новые возможности. Мы считаем, что эффективно действовать на быстро меняющемся рынке может именно МСБ. Сегодня малые и средние предприятия получили небывало широкий доступ к новым рынкам, заказчикам и поставщикам. Для них открыт весь мировой рынок. Сетевые системы предлагают малому бизнесу то, что раньше было привилегией крупных корпораций с туго набитыми кошельками. Лучшие предприятия малого бизнеса пользуются новейшими технологиями, которые позволяют удовлетворить требования заказчиков и добиться поставленных целей.
За последние годы Cisco адаптировала свою модель разработки продуктов и услуг к нуждам малых и средних предприятий. Наша сеть дистрибуции гибко настраивается на быстро меняющиеся требования рынка. Мы тесно сотрудничаем со своими партнерами, чтобы знать реальные запросы заказчиков. Бизнес в области МСБ приносит Cisco более 25 процентов дохода, и мы постоянно наращиваем свои обязательства в области разработки продуктов и услуг, а также расширяем географию своей деятельности. Мы внимательно прислушиваемся к заказчикам и учитываем их мнения и пожелания, которые ложатся в основу новых решений, в том числе предназначенных для малых и средних предприятий.
В конечном итоге на любом предприятии, большом или малом, работают люди. Они всегда заняты, им вечно не хватает времени, и поэтому им нужны конкретные технические решения с простыми процедурами установки, запуска и эксплуатации. Это требование особенно остро стоит перед малым и средним бизнесом, ресурсы которого, как правило, невелики. Именно поэтому Cisco предлагает организациям любого размера "человеческую сеть" (human network), соединяющую людей, офисы и устройства в любом месте в любое время с помощью любого устройства. "Human network" - это виртуальная, простая, открытая и надежно защищенная сеть. Мы постарались создать сложную комплексную сеть и сделать ее очень простой и удобной для пользователя.
Мы видим, что все формы коммуникаций и информационных технологий становятся сетевыми, и поэтому сеть должна стать более интеллектуальной, чтобы не отпугивать пользователя своей сложностью. Пользователь должен получить персонализированные функции с удобным доступом к решениям, приложениям и контенту в любом месте в любое время с помощью любого устройства. Для этого "человеческая сеть" должна обладать пятью характеристиками. Речь идет вот о чем:
Сети Cisco обладают всеми перечисленными характеристиками, и поэтому я считаю, что наша компания имеет уникальные возможности для строительства "человеческой сети". Мы гордимся тем, что внимательно прислушиваемся к своим заказчикам из числа малых и средних предприятий. При этом мы собираемся не почивать на лаврах, а поднимать свои решения на новый качественный уровень и укреплять свое лидерство на рынке. Это значит, что мы будем и дальше внимательно слушать заказчиков, сотрудничать с партнерами и совершенствовать продукты, услуги и систему технической поддержки.