Пять микрорайонов Екатеринбурга несколько дней оставались без интернета – в субботу, 17 октября, в ходе строительных работ в районе улиц Шейкмана и Юмашева была повреждена кабельная канализация. По словам представителя одного из интернет-провайдеров, было разорвано три магистральных кабеля. Полностью авария была устранена только во вторник вечером.
Кабель был поврежден рабочими, копавшими траншею на стройке апарт-отеля по адресу ул. Юмашева, 6.
Авария произошла в субботу, в 12:25. В результате без интернета и цифрового телевидения остались екатеринбуржцы, живущие в районах Южного автовокзала, Уктуса, ВИЗа, Чкаловского и Юго-Запада; возможно, с этой же аварией связаны сообщения пользователей о проблемах с сигналом на Эльмаше и Уралмаше. Более всего пострадали абоненты "Акадо", однако не исключено, что в ходе работ были повреждены коммуникации и других провайдеров. Как сообщил коммерческий директор "Акадо-Екатеринбург" Илья Васкецов, телевещание компании было временно приостановлено "связи с аварийной ситуацией на оптико-волоконных сетях вышестоящего провайдера".
Алексей Катаев, генеральный директор "Акадо-Екатеринбург", предполагает, что при проведении строительных работ были нарушены требования законодательства: перед началом работ не был вызван на место представитель собственника подземной коммуникации для осуществления технического надзора. В компании возмущены тем, что после повреждения подземной коммуникации траншею просто закопали. Из-за этого ремонтная бригада не сразу смогла обнаружить место повреждения
Первоначально в компании предполагали, что последствия аварии будут устранены до конца субботнего дня, однако о восстановлении цифрового телевещания "Акадо-Екатеринбург" сообщили только в понедельник, а об окончании работ и восстановлении доступа в интернет и аналогового телевидения – в среду утром.