...
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты.
Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
