vk_logo twitter_logo facebook_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Методичка по продукту оператора связи (на примере отдела продаж В2С) 1928

Методичка, несмотря на свой простой внешний вид, является началом работы и источником информации сотрудника в вашей компании. Она дает основной и обязательный объём продуктовых знаний, позволяющий быть успешным. Новый сотрудник не может определить, какая информация самая важная и необходимая для первых шагов, а на овладение большим объёмом знаний нужно время, которого, как правило (особенно в продающих направлениях), нет, мы хотим, чтобы сотрудник максимально быстро стал полезен и приносил нам прибыль. 23.07.2020

Как подсчитать, сколько абонентов ШПД реально получить с территории? 3148

​Приведённые ниже цифры верны при условии, что процент проникновения не превышает 25-30% от общей монтированной ёмкости, для подсчёта при других условиях нужно вносить корректировки, исходя из количества потенциальных контактов. Все ниже приведенные данные верны при наличии системной работы каждого отдельно взятого отдела и их всех в целом. 15.06.2020

Как не потерять ресурсы и время на акциях и скидках 8 3392

Прежде, чем запускать акцию или давать скидку, необходимо обязательно получить статистику по отказам, а также информацию по предложениям конкурентов. Нужно понять, какое конкретное предложение позволит получить то, что в итоге нужно. Другими словами, требуется точный прогноз перед тем, как начинать тратить деньги. 06.09.2019

«Здравствуйте, я ваша тётя», или зачем вот эти всякие 14 4500

Интерактивное голосовое меню сейчас встречается почти повсеместно, куда ни позвони, присутствует во всех виртуальных АТС и заказываются индивидуально, есть варианты с чат- и голосовыми ботами (некоторые эксплуатируют Алису или Сири). Если у вас еще нет – надо срочно делать! 19.12.2018

Где найти, купить, украсть персонал и сколько это стоит? 75 7259

"Кадры решают все!", - говорили в советское время. От себя сейчас добавим, что подходящий персонал ещё и увеличит прибыль, помогая компании развиваться, а неподходящий – уменьшит и возглавит развал компании. Для тех, кому важны доходы, предлагаю обсудить методы и технологии поиска персонала, особенно в части работы Рекрутинговых и Кадровых агентств. Подбор персонала обычно состоит из нескольких этапов, освоив которые можно смело запускать свою «кузницу» кадров, так давайте их разберем. 28.11.2018

Поймать отток за 60 секунд 4741

Бизнес оператора — это активные платежеспособные клиенты. Абоненты с радостью будут платить, а то и добавлять больше «чаевые», если ему все нравится. 31.10.2018

Поквартирный обход – главный инструмент активных продаж 70 15136

У поквартирников непростая работа. Каждый день ходить по подъездам, ловить негатив и эмоционально выгорать – неотъемлемая часть их работы. Даже под контролем сотрудник не всегда делает то, что нужно. А если его отпустить одного, да и еще неопытного, 99% посидит на ступеньках и уйдет домой, а на утро скажет, что одни бабушки, и никому ничего не нужно. На самом деле больший скепсис к продажам на конкурентной территории и растет из-за отсутствия элементарного контроля и поддержки сотрудников в полях. 08.10.2018

«Новые неактивные»: кто они такие и почему важны? 20 6778

В дополнение к предыдущей статье Продажи у вас под носом или доход от «расторженцев» (надеюсь, вы внимательно ее изучили) продолжим тему, а точнее вернемся в её начало… Сейчас мы разберём, как отработать отток на ранних этапах его появления, ведь только комплексный подход к работе со своей базой абонентов позволяет сохранять и преумножать число клиентов. 20.09.2018

Продажи у вас под носом или доход от «расторженцев» 129 11341

Сегодня речь пойдет о конкретном проверенном методе, дающем понятный и простой, поддающийся прогнозированию результат по приросту абонентов. Подходит любому оператору, существующему на рынке услуг связи или кабельного телевидения больше года. 06.09.2018

B2B-продажи: инструкция бойца для бега по минному полю 79 15964

Руководители нанимают бизнес-тренеров и консультантов, привлекают сторонних специалистов, зачастую демпингуют вопреки заветам Джека Траута. Персонал сгорает от высокого темпа работы (а ведь это тоже немалые затраты: подбор, обучение и так далее). При этом продажи не растут, либо показывают рост, а прибыль падает. Как говорится: работа выполнена, но был ли смысл? 20.08.2018

Наружная реклама провайдера должна работать по назначению 51 13321

Знакомая операторам проблема – нулевой или даже отрицательный эффект от наружной рекламы "в полях". Задумайтесь... Вы можете обклеить город неэффективной рекламой или заклеить все городские стены и доски в неправильных местах, забросать все почтовые ящики в не то время — способов выбросить деньги на ветер, действительно, много. Один из важнейших нюансов - персонализация рекламы (решите, наконец, кого и почему вы привлекаете). Клиент устал от бессмысленной пропаганды. Определите целевую аудиторию, чье внимание и зачем вы привлекаете. 01.08.2018

1