«Дом.ru» обновляет Личный кабинет

Телеком-оператор "Дом.ru" обновляет Личный кабинет (ЛК). Новая версия ЛК стала удобнее и информативнее, что позволит клиентам компании управлять всеми подключенными услугами самостоятельно и экономить время на звонках в контакт-центр или визитах в офис оператора.

Зайти в Личный кабинет на сайте www.domru.ru можно, введя логин и пароль, полученные при подключении, или через аккаунт "ВКонтакте" или Facebook. В обновленном ЛК блок с личными данными клиента расширен. ФИО, номер договора и адрес подключения к услугам можно дополнить фотографией из аккаунта в социальной сети, а в разделе "Настройки профиля" можно сменить пароль от ЛК, добавить телефон и e-mail.

В левом верхнем углу доступна актуальная информация о балансе и раздел "Управление счетом", о необходимости пополнить баланс напомнит специальный анимированный элемент. В ЛК клиенту доступна информация о специальных предложениях, а также о программе привилегий и начисленных баллах. В разделе "Управление договором" можно оставить заявку на приостановление услуг.

Обновленный Личный кабинет существенно упростит поиск любых данных об услугах - интернете, цифровом ТВ, домашнем телефоне. Найти необходимую информацию о подключенном тарифе и дополнительных сервисах, изменить личные настройки можно буквально за пару кликов.

Ежемесячно к Личному кабинету обращается каждый пятый клиент "Дом.ru". Возможности сервиса позволяют в любое удобное время получить информацию о платежах, оформить заявку на подключение новых услуг и сервисов, отправить уведомление в службу поддержки, провести диагностику текущего интернет-подключения или получить информацию о трафике.

Оперативные обновления ЛК обеспечивают быстрый и простой способ управления услугами. "Дом.ru" планирует обновить внутренние разделы, добавить функционал по управлению договором и услугами по отдельности, адаптировать Личный кабинет для операционных систем iOS и Android.