Напомним, в апреле прошлого года «Ростелеком» объединил регионы и стал национальным телекоммуникационным оператором – лидером на рынке связи. В сентябре уже объединенная компания «Ростелеком» представила новый бренд, а сегодня объединила региональные интернет-ресурсы. Процесс перехода с региональных сетевых ресурсов на общефедеральные был последовательным: около 60 интернет-площадок, из них – 4 уральских (utel.ru, usi.ru, old.ural.rt.ru, ir.u-tel.com), были объединены с полным дублированием контента в единые корпоративные ресурсы (rt.ru и rostelecom.ru). Информация с региональных сайтов перенесена полностью, чтобы все пользователи чувствовали себя комфортно при изучении нового портала. Судите сами, насколько популярны интернет-ресурсы «Ростелеком-Урал»: в мае зафиксировано более 4,8 млн просмотров сайта u-tel.ru и около 1,2 млн уникальных посетителей. Активность пользователей особенно возрастает в первые и последние дни месяца в связи с расчетным периодом: количество уникальных посетителей в эти дни превышает 50 тысяч. Илья Васкецов, коммерческий директор «Ростелеком-Урал»: - «Переезд» на новые ресурсы осуществлен максимально удобно для наших абонентов: во-первых, для всех пользователей работает автоматическая переадресация со старых ресурсов. Во-вторых, новые порталы обладают привычным меню с подсвечиваемым списком и разделением по услугам и категориям пользователя (для дома и для бизнеса). Как клиенту, мне приятно отметить интуитивно понятный интерфейс, контент и стильное оформление портала. В функционал единых интернет-ресурсов «Ростелекома» включены все основные клиентские сервисы, такие как: бесплатная отправка SMS, формы обратной связи, системы оплаты через карты VISA и MasterCard и составление заявки на подключение услуг. Здесь же пользователи найдут свежие новости о компании, описание общественно значимых и государственных проектов, товаров и услуг. Понравившейся новостью всегда можно поделиться с друзьями через виджет социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Livejournal, Google+). На сайтах нашли отражение ценности обновленного бренда компании, такие как Человечность, Качество услуг, Универсальность, Ответственность и стремление объединенной компании к Инновационному развитию. И это не пустые слова: новая система обратной связи призвана чутко реагировать на запросы потребителей. Форма «быстрой заявки» - кнопка «Хочу купить» - подходит для тех, кто экономит свое время: клиент заполняет форму и ждет звонка. Оператор службы поддержки пользователей в течение суток связывается с ним, помогает определиться с тарифом и принимает заявку на подключение. Таким образом, заявка любой сложности будет обработана максимально быстро. Помимо привычных сервисов, единый портал «Ростелекома» обладает и новшествами. Например, удобный конструктор тарифов Интернет и Интерактивного ТВ. Чтобы воспользоваться личным кабинетом, нужно всего лишь нажать на ссылку в правом верхнем углу сайта. Далее схема остается прежней: водите логин, пароль и управляете услугами, как всегда. В чем различия между RT и ROSTELECOM? На www.rt.ru размещены тарифы и услуги, информация по филиалам (Екатеринбургский, Курганский, Пермский, Тюменский, Ханты-Мансийский, Челябинский, Ямало-Ненецкий филиалы). На www.rostelecom.ru - информация о компании, пресс-центр, информация для инвесторов и акционеров. Сайты взаимосвязаны, для пользователя осуществлен автоматический переход с одного на другой портал, никаких дополнительных действий совершать не придется. На прежних сайтах «Ротелеком-Урал» - www.u-tel.ru, www.usi.ru, http://old.ural.rt.ru/ и http://ir.u-tel.com – стоит автоматическая переадресация на www.rt.ru. И еще - www.rt.ru, и www.rostelecom.ru являются зарегистрированными СМИ и имеют соответствующие лицензии.
