Программный клиент Avaya one-X предназначен для сотрудников, которые основное рабочее время проводят вне офиса, но при этом для эффективной работы нуждаются в услугах телекоммуникаций, по своим возможностям близким к офисным.
Представители Avaya заявляют, что выпуск новинок связан с тем, что компания стремится оперативно реагировать на возникающий спрос со стороны клиентов, которым требуется широкий выбор коммуникационных возможностей, одинаковых как для офисных, так и для «полевых» сотрудников.
Новые продукты, входящие в состав приграммного клиента Avaya one-X, обеспечивают поддержку различных мобильных платформ, включая Android, Symbian и Windows. В списке поддерживаемых устройств упомянуты Samsung Galaxy II, iPhone 3GS и 4G, а также сенсорные устройства Blackberry. Изменения касаются и протокола SIP для iPhone и iPad, поскольку позволяют применять технологию VoWiFi и передавать голос по сетям сотовой связи 3G и 4G.
Кроме того, мобильные сотрудники получают доступ к файлам отчетности, адресной книге и корпоративному сервису голосовых сообщений. Таким образом, приложения унифицированных коммуникаций для мобильных устройств стирают разницу между возможностями офисных и мобильных сотрудников.
