Приглашаем на вебинар. Регистрация бесплатная.
Когда: 05 марта 2020 г. в 13:30
Где: онлайн
АО "ЭР-Телеком Холдинг" (ТМ "Дом.ru Бизнес, ВестКолл) приглашает на вебинар "Простые инструменты для сложной автоматизации бьюти-бизнеса". В течение 1-часового интенсива разберемся, как с помощью телефона увеличить долю постоянных клиентов салона, повысить средний чек и лояльность посетителей.
РЕГИСТРАЦИЯ
Основные темы:
Телефония – мощный инструмент управления бизнесом. Расширяем и удерживаем клиентскую базу.
Запись разговоров в CRM, анализ работы администратора. Отрабатываем скрипты, улучшаем сервис.
Интеллектуальное распределение звонков по филиалам. Ускоряем обработку вызовов и сокращаем время общения с администратором.
Креативное голосовое приветствие. "Отстраиваемся" от конкурентов и записываем уникальное голосовое сообщение.
Инструменты персонализации сервиса. Узнаем привычки клиента, его особенности и предпочтения.
Смс-визитки и обратный звонок. Учимся правильно извиняться.
Сохранить нельзя использовать. Что делать, если уже есть раскрученный номер телефона.
Вебинар пройдет при партнерстве с платформой YClients. YClients – лидер рынка автоматизации в сфере красоты.
150 000 человек ежедневно используют платформу
Более 8 000 000 записей ежемесячно
Обрабатывается более 12 000 обращений в тех.поддержку ежемесячно
15 000 000 SMS и E-mail уведомлений ежемесячно
Ведущий вебинара – Александр Анищенко, эксперт по цифровым продуктам АО "ЭР-Телеком Холдинг". У Александра огромный опыт внедрения облачных сервисов и реализации интеграции бизнес-процессов компаний из различных сфер бизнеса в IT-инфраструктуру. Он активно выступает на конференциях и выставках и любит делиться реальными кейсами из собственной практики. Только за 2019 год он выступил на 10 фестивалях и форумах с различными бизнес-темами. А еще он знает, что такое биоревитализация