Не менее 42% предприятий малого бизнеса используют IP-телефонию или планируют ее внедрение в ближайшие 12 месяцев. Среди компаний среднего размера этот показатель составляет 61%. В целом, в 2005 году в США предприятия SMB потратят на VoIP-решения около 63 млрд. долларов, со ссылкой на отчет аналитической компании AMI-Partners, пишет SmallBusiness Pipeline.
Наиболее интенсивно используют возможности VoIP предприятия с большим количеством филиалов, клиентов или поставщиков. Изначально IP-телефония рассматривалась как дешевая альтернатива обычной и сотовой связи, однако постепенно все четче вырисовывается выгода конвергенции голоса и данных, создающих единую платформу облегчающую доступ к информации клиента и работу служащего.
Широкополосная инфраструктура в США позволяет массово внедрять VoIP. 62% среди малых (до 100 человек) и 95% средних (от 100 до 1000 работников) компаний имеют широкополосный доступ.
Дмитрий