vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Арбитраж вступился за обманутого абонента 3

Дата публикации: 17.04.2016
Количество просмотров: 1367
Автор:

Важный судебный прецедент произошёл на днях в республике Хакасия. Арбитражный суд республики отказал оператору телефонной связи в иске к абоненту, сообщает портал "Право.ru"

Суть дела проста и далеко не нова. Однажды руководитель  ООО "Хакасия.ру", получил от телефонной компании счёт за международные переговоры на сумму 315 496 рублей. По окончании внутреннего расследования стало ясно: к телефону подключились мошенники, оплатить компания должна разговоры "неустановленных лиц". Руководитель отказался, и оператор связи, ООО "НАЙКТЕЛ", обратилось в суд для взыскания долга.

В ходе расследования суд установил, что "в марте 2013 года в результате несанкционированного доступа к сетям связи ответчика неизвестные лица позвонили за границу РФ с номеров ответчика. Таким образом и сформировалась задолженность, которую абонент отказался оплачивать". В удовлетворении иска оператору связи суд отказал.

Есть в решении суда одна важная оговорка: "Оператор не внес в договор сведения о видах услуг (в том числе международную связь). Такие услуги не предусмотрены договором и были предоставлены ответчику без его согласия". То есть, если бы пункт о международной связи был выделен в договоре, неизвестно, на чью сторону встали бы судьи.

После рассмотрения в двух вышестоящих инстанциях, решение вступило в силу.

Тяжбы между операторами связи и абонентами по поводу оплаты разговоров несанкционированно подключившихся к линии мошенников, случаются регулярно, и чаще всего суд вставал на сторону оператора. Решение в пользу абонента – это, скорее, исключение, чем правило. Обычно суды считают, что абонент сам был недостаточно внимателен и не смог должным образом защитить линию от несанкционированного доступа, и прецедент в Хакассии, возможно, изменит отношение многих судов к пострадавшим от мошенников.

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/29036/arbitraj-vstupilsya-za-obmanutogo-abonenta.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться