vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Конкурс на лучшего оператора связи Подмосковья

Дата публикации: 26.04.2005
Количество просмотров: 811
В Московском филиале ОАО "ЦентрТелеком" проведение конкурсов профессионального мастерства стало доброй традицией. Соревнования, как правило, проходят в два этапа: первоначально за звание лучшего по профессии "сражаются" профессионалы на каждом из 13 узлов электросвязи филиала, затем победители отстаивают полученное звание в областном конкурсе профессионального мастерства.
      22 апреля 2005 г. соревновались операторы отделений связи, отдела по работе с клиентами и отдела расчетов с клиентами Химкинского УЭС Московского филиала ОАО "ЦентрТелеком".
      Начальник Химкинского УЭС, Николай Кузьменко отметил, что "конкурсы профессионального мастерства способствуют улучшению качества обслуживания клиентов, распространению и внедрению передовых методов и технологий, совершенствованию знаний и навыков, повышению квалификации работников предприятия и обмену опытом работы".
      Уровень теоретических и практических знаний оценивался по пятибалльной системе. При ответе на вопросы теоретической части конкурсанты должны были показать знание основополагающих документов и инструкций, практической части - навыки общения с клиентами. Компетентное жюри при оценке учитывало все: знание теории, уверенность, внимание, умение владеть ситуацией и находить правильное решение.
      В результате лучшим оператором отделения связи стала Жанна Новикова, лучшим оператором по работе с клиентами - Марина Якунина, а Ирина Савельева признана "Лучшим оператором отдела расчетов с клиентами".
От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/2496/konkurs-na-luchshego-operatora-svyazi-podmoskovya.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться