"Ай-Теко" успешно прошла сертификацию на соответствие стандарту ISO 20000

Компания "Ай-Теко", ведущий российский поставщик комплексных ИТ-решений и консалтинговых услуг, успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы управления ИТ-сервисами (СУИС) требованиям международного стандарта ISO/IEC 20000-1:2005 под самой престижной аккредитацией - UKAS (United Kingdom Accreditation Service).

Сертификация была проведена аудиторами BSI Management Systems - Британского института стандартов. В ходе сертификации были проверены политика и цели компании, система оценки рисков ИТ-сервисов, реализация процедур и процессов управления ИТ-услугами, а также их соответствие требованиям стандарта.

"Результаты аудита показали высокую вовлеченность менеджмента "Ай-Теко" в управление ИТ-сервисами, а также серьезный уровень зрелости бизнес-процессов компании. Отмечу, что "Ай-Теко" внедрила систему управления ИТ-сервисами самостоятельно, и работа по совершенствованию СУИС будет продолжена", - сообщил Николай Слобожанов, руководитель Службы качества "Ай-Теко".

Компания "Ай-Теко" предоставляет своим заказчикам услуги по внедрению систем управления ИТ-сервисами, соответствующих требованиям стандарта ISO/IEC 20000-1:2005, и является партнером второго уровня BSI Management Systems CIS в рамках программы в области внедрения международного стандарта ISO 20000. Услуги компании в области СУИС включают проведение тренингов и подготовку персонала, оценку и реинжиниринг процессов, разработку документации, а также внедрение систем автоматизации управления ИТ-сервисами.

"Сертификация собственной СУИС "Ай-Теко" на соответствие требованиям ISO 20000 - показатель зрелости компании и гарантия качества оказываемых консалтинговых услуг в этой области. Это как раз тот случай, когда слова о "высоких материях" могут быть подкреплены демонстрацией собственного примера, что является значительным конкурентным преимуществом в глазах заказчиков. Мы высоко ценим подход нашего партнера и гордимся достигнутыми им результатами, ведь в них есть и наш вклад", - сказала Наталья Горобец, Генеральный директор BSI Management Systems CIS.

"Положительный результат сертификации "Ай-Теко" мы расцениваем как практическое подтверждение высокой квалификации наших специалистов. В 2006 году в инициативном порядке специалисты "Ай-Теко" приступили к разработке ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000. С 2007 года мы оказываем консалтинговые услуги, связанные с ISO/IEC 20000-1:2005. В 2008 году в рамках партнерского соглашения наши специалисты прошли обучение в компании BSI. Компетенция наших специалистов в рамках требований партнерского статуса позволяет реализовывать проекты по подготовке наших заказчиков к сертификации", - рассказал Андрей Плюснин, заместитель начальника отдела отделения "Ай-Теко Бизнес Консалтинг".