Компания Межрегиональный ТранзитТелеком представила продукт VoiceBoх, предназначенный для создания голосовых роботов, которые заменят живых людей при общении с клиентами.
VoiceBox представляет собой программный конструктор, позволяющий создать индивидуальное голосовое меню и сценарии взаимодействия. В личном кабинете можно собрать персональное необходимое решение, воспользовавшись уже существующими блоками: распознаванием или синтезом речи, входящими и исходящими вызовами, переадресацией, опросами, голосовым меню и другими подобными. К получившемуся сценарию можно подключить внешние базы данных и интегрировать с большинством существующим CRM, включая Битрикс24 или amoCRM.
Робота можно привязать к любому телефонному номеру и задать алгоритмы работы. Например, оповестить всех клиентов из списка контактов о возобновлении работы после изоляционных мероприятий, акциях или проводимых мероприятиях.
Использование VoiceBox бесплатно, клиенту необходимо будет оплачивать лишь голосовой трафик по выбранному тарифу.
