vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Европейцы поголовно отказываются от мобильного телевидения

Дата публикации: 15.02.2007
Количество просмотров: 1089
Больше половины европейцев, подписавшихся на услуги мобильного телевидения, уже успели от них отказаться, поскольку общее впечатление от нового обслуживания оказалось смазанным. Аналитическая компания M:Metrics, выполнявшая исследования по заказу Tellabs, выяснила, что всего в странах Европы примерно 22 тыс. человек готовы, в той или иной степени, стать подписчиками на услуги мобильного ТВ. Но для этого необходимо, чтобы поставщики услуг решили большинство возникших проблем. А пока 45% европейских потребителей, отказавшихся от новой услуги, сочли ее слишком дорогой, а 24% мотивировали свои действия плохим качеством и низкой надежностью предложенного мобильного телевидения, сообщает TelecomWeb.

Предсказания о высокой стоимости услуг, как главном камне преткновения для привлечения массового пользователя, уже делались ранее, заявил один из аналитиков компании, но такой высокий процент недовольных качеством и надежностью стал для аналитиков настоящим неприятным сюрпризом. Отсюда был сделан вывод о необходимости ликвидации, прежде всего, технических проблем. Только после этого внимание поставщиков услуг должно быть сосредоточено на маркетинге и ценообразовании.

Наиболее сильный контраст между надеждами и реальностью в отношении мобильного телевидения, наблюдается в Англии, где всего 6% потребителей опасались проблем с качеством еще до начала предоставления услуг. Позже, целых 29% подписчиков разорвали договоры, мотивируя свои действия именно неудовлетворительным качеством обслуживания.

Дмитрий
От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/10306/evropeytsyi-pogolovno-otkazyivayutsya-ot-mobilnogo-televideniya.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться