vk_logo twitter_logo facebook_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Tele2: что-то пошло не так…

Дата публикации: 16.08.2018
Количество просмотров: 5916
Автор:

15 августа абоненты оператора Tele2 из Москвы, Санкт-Петербурга, Татарстана, Иркутска, Екатеринбурга, Мурманска и других городов России испытывали проблемы со связью. В среду сбои произошли и в работе сервиса "Сбербанк Онлайн".

Жалобы на работу мобильного оператора начали поступать в 11.00. Пользователи отмечали проблемы с мобильной связью (22 процента), интернетом (44 процента) и отсутствием всех сервисов (32 процента). В комментариях на сайте Downdetector и в Twitter пользователи жаловались на невозможность проверки счёта, использования личного кабинета и связи с call-центром.

Статистика по сбою связи Tele2
Статистика по сбою связи Tele2

В комментарии РБК, представители оператора признали наличие неполадок, сообщили, что проблема была устранена на протяжении 20 минут после ее обнаружения (к 11.30), но причину сбоя в сети не назвали.

"Техническая служба компании оперативно обнаружила проблему с доступом в интернет и устранила неполадку в течение 20 минут".

Жалобы пользователей на отсутствие связи Tele2
Жалобы пользователей на отсутствие связи Tele2

15 августа оказалось неудачным днём не только для абонентов Tele2. К вечеру проблемы испытали пользователи сервиса "Сбербанк Онлайн" из Архангельска, Екатеринбурга, Воронежа, Иваново, Калининграда, Ставрополя и других городов. 55 процентов клиентов банка не смогли войти в систему, 32 процента не получили выписку по счёту и еще 11 испытывали проблемы с переводом денег. Сервис был недоступен как с десктопной, так и с мобильной версий приложения. 

Статистика по сбою в работе сервиса «Сбербанк Онлайн»
Статистика по сбою в работе сервиса "Сбербанк Онлайн"

В службе поддержки подтвердили наличие проблем у некоторых пользователей сервиса и обещали устранить неполадки (сервис заработал через час):

"В ближайшее время все неполадки будут устранены".

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/101887/tele2-chto-to-poshlo-ne-tak-.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться