На примере своих абонентов Вымпелком (бренд Билайн) составил рейтинг популярных мессенджеров за 2017 год и определил, какое их количество использует среднестатистический клиент для общения. По данным оператора в целом аудитория мессенджеров растет, и сегодня на одного человека приходится 3 соответствующих приложения.
Четверка лидеров выглядит так:
Причем самый значительный прирост пользователей показывает Telegram, которому за 2017 год удалось увеличить свою аудиторию в 2 раза. Объем трафика, проходящий через мессенджеры, за 12 месяцев увеличился в 1,4 раза к концу отчетного периода по сравнению с началом. С показателем +39% в лидерах по этому параметру оказались Telegram и WhatsApp. Среднесуточный показатель посещений на одного пользователя составил 24-25 сессий. Оператор отмечает: наибольшее количество сессий совершали жители городов с населением до 1 млн человек – около 29,8%. В городах-миллионниках этот показатель равнялся 27,9%, по частоте сессий Москва показала – 16,5%, Санкт-Петербург – 3,3%.
Выяснилось, что чаще всего проверяют сообщения и дольше всего ведут беседы в WhatsApp, на втором месте – Viber, на третьем – Telegram. Согласно данным Вымпелком, сессии стали продолжительнее. Пиковая активность и наибольший объем трафика наблюдались по пятницам. 68% абонентов Билайн общались при помощи гаджетов на Android, 22% - выходили с iOS. Возрастная категория, наиболее активно использующая мессенджеры – 25-35 лет (32,3%).
В десятку самых многочисленных групп пользователей вошли, традиционно, крупные города:
WhatsApp (71% - в Москве, 47% - в Петербурге) и Viber удерживают первые места по объему трафика в обеих столицах.