Крупнейший американский онлайн-продавец сообщил об открытии своего "магазина будущего" Amazon Go. Его отличительными особенностями стало отсутствие касс, продавцов и необходимости сдавать свои вещи в камеры хранения.
Магазин располагается в Сиэтле и работает с 7 часов утра до 9 часов вечера в будние дни. Amazon позиционирует его как магазин без очередей, в который можно зайти, взять товар и выйти, не оформляя заказ. Единственным ограничителем являются электронные рамки на входе, которые обеспечивают идентификацию пользователя через мобильное устройство. Для того чтобы совершать покупки в Amazon Go, необходимо скачать специальное приложение и завести счёт в сервисе. При входе в магазин смартфон прикладывается к считывающему устройству. Вся операция занимает буквально пару секунд.
После идентификации на рамках пользователь свободен в своих действиях. Он может выбирать товары, просматривать информацию о них, возвращать на полки и использовать свои сумки для складирования. Выход из магазина свободный – не нужно подходить к кассам и расплачиваться за покупки. Через некоторое время Amazon выставит счёт за покупки.
Описанный способ покупок стал возможен благодаря фирменной технологии Amazon под названием Just Walk Out. Технология позволяет в автоматическом режиме отслеживать передвижение товаров и формирование виртуальной корзины. Для этого используются технологии машинного зрения, глубокого машинного обучения и объединения датчиков. Стоит отметить, что первый магазин Amazon Go начал работать ещё год назад, но доступ в него имели только сотрудники компании, которые выступали в качестве тестеров системы. Первоначально технология столкнулась с большим количеством проблем: система зависала при большом скоплении людей, товары не добавлялись в корзину или удалялись из неё после их возврата на полки и так далее. Сейчас, судя по всему, компания уверена в её правильной работе.
Интерес, помимо самой технологии, вызывают также меры, которые Amazon Go планирует принять для борьбы с нарушителями. Показная лёгкость покупок может привлечь к магазинам пользователей, которые не захотят расплачиваться за приобретённые товары. Будут ли с ними "разбираться" на месте, либо преследовать в судебном порядке в дальнейшем, неизвестно.
