vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

В WhatsApp представили мессенджер для бизнеса 2

Дата публикации: 23.01.2018
Количество просмотров: 1503
Автор:

Компания WhatsApp Inc. выпустила вариант мессенджера, ориентированный на потребности малого бизнеса. Приложение позволяет создать официальный профиль компании, анализировать переписку с клиентами и предоставляет инструменты для работы с партнёрами. 

WhatsApp Business позволяет любой компании создать такой бизнес-профиль что пользователи сразу поймут, что общаются с организацией и смогут просмотреть сведения о предприятии, контакты и другие данные. С помощью приложения можно обеспечить простую рассылку сообщений, уведомлений и ответов на часто задаваемые вопросы, то есть организовать некое подобие службы поддержки. После проверки соответствия указанных контактов реальным фирма сможет перейти в ранг "проверенного бизнес-аккаунта" – пока неясно, будет ли эта функция платной.

Внешний вид бизнес-профиля

Внешний вид бизнес-профиля

Кроме того, компании смогут воспользоваться инструментами анализа сообщений, которые позволят оптимизировать общение с потенциальными клиентами. Рассылку и управление аккаунтом можно будет осуществлять и на десктопных устройствах. 

Возможность отправки «быстрых ответов»

Возможность отправки "быстрых ответов"

Мессенджер WhatsApp Business для Android уже появился в Google Play, где его скачало более 100 тысяч пользователей из США, Великобритании, Индонезии, Мексики и Италии. Приложение получило оценку 3,9 по результатам подсчёта мнения свыше 1000 человек. В ближайшее время компания обещает обеспечить поддержку продукта на рынках других стран.

Результаты голосования на странице в Google Play

Результаты голосования на странице в Google Play.

Сейчас у WhatsApp насчитывается 1,3 миллиарда пользователей во всем мире. В России мессенджер занимает лидирующие позиции – он установлен на каждом шестом смартфоне в стране и на каждом седьмом в Москве. По этому показателю приложение существенно опережает конкурентов, что, по мнению главы агентства TelecomDaily Дениса Кускова, вполне объяснимо:

"WhatsApp смог на первоначальном этапе собрать большую аудиторию, чем другие мессенджеры".

Статистика использования мессенджеров в России

Статистика использования мессенджеров в России.

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/100546/v-whatsapp-predstavili-messendjer-dlya-biznesa.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться