vk_logo twitter_logo facebook_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

Абонента придётся отключать, если данные в абон.договоре не совпадают с фактическими

Дата публикации: 30.10.2017
Количество просмотров: 1729
Автор:

Если сведения об абоненте в базе оператора не совпадают с фактическими и абонент их не подтвердил, то придётся прекратить оказание услуг связи – это предписывают недавние обновления отдельных НПА в отраслевом законодательстве. Такая ситуация может возникнуть после поступления запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность.

Недавнее решение, которое должно помочь избежать подключения абонентов с неправильными идентификационными данными, больше всего относилось к деятельности операторов сотовой связи (см. "Минкомсвязи поможет избавиться от анонимных абонентов").

А вот новые требования законодательства затронут не только сотовых операторов, но и всех других операторов телефонии, и интернет-провайдеров, так как постановление Правительства РФ №1295 от 25 октября 2017 года вносит изменения в "Правила оказания услуг телефонной связи" (утверждены постановлением Правительства от 9 декабря 2014 года №1342), "Правила оказания телематических услуг" (утверждены постановлением Правительства от 10 сентября 2007 года №575) и в "Правила оказания услуг связи по передачи данных" (утверждены постановлением Правительства от 23 января 2006 года №32). Ссылка на полный текст изменений есть в конце заметки.

Действия оператора связи

Вкратце о сути изменений (в ПП РФ есть незначительные отличия текста изменений в разных "Правилах...", но на 99% тексты изменений совпадают):

Орган, осуществляющий ОРД, направляет запрос о каком-либо абоненте. Оператор связи в течение 3 рабочих дней направляет своему абоненту запрос с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя услугами сведениям, заявленным в договоре. В запросе оператора связи должна быть информация о дате прекращения оказания услуг связи в случае неподтверждения соответствия персональных данных.

В запросе оператора абоненту также должны быть описаны способы подтверждения соответствия персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре. Если в запросе по каким-либо причинам эта информация не изложена, то абоненту предлагают ознакомиться со способами подтверждения данных, указав электронный адрес страницы сайта оператора связи, где есть вся необходимая информация.

Запрос оператора связи абоненту может быть направлен в виде SMS (этот способ обязателен для уведомления физ.лиц, являющихся абонентами оператора сотовой связи) или в виде сообщения от справочно-информационной службы оператора связи, в том числе в виде сообщения автоинформатора. Запрос может быть направлен абоненту через интернет в виде сообщения по электронной почте или через систему самообслуживания (личный кабинет пользователя). Запрос может быть направлен одним или несколькими способами, перечисленными выше. 

В случае отсутствия действий абонента по подтверждению персональных данных, оператор связи должен повторно информировать абонента о сроках прекращения оказания услуг связи в случае неподтверждения соответствия данных. Повторное сообщение направляется абоненту не позднее чем за 3 суток до прекращения оказания услуг связи.

Действия абонента

При получении запроса от оператора связи с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениями, заявленными в договоре, абонент подтверждает персональные данные путем представления оператору связи документа, удостоверяющего личность.

Это не единственный способ ответа абонента оператору связи на запрос о подтверждении данных. Альтернативные, предоставляемые оператором связи, способы: возможно использование абонентом усиленной квалифицированной электронной подписи при отправлении ответа в виде электронного документа или при подтверждении через личный кабинет. При наличии подтверждённой учётной информации о физическом лице в федеральной государственной информационной системе ЕСИА возможно использование этой системы.

--------------
Постановление Правительства Российской Федерации №1295 от 25 октября 2017 года (PDF-версия).
Подготовлено Минкомсвязью России в целях реализации Федерального закона от 6 июля 2016 года №374-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности".

От редакции: если у вас есть чем поделиться с коллегами по отрасли, приглашаем к сотрудничеству
Ссылка на материал, для размещения на сторонних ресурсах
/news/newsline/100002/abonenta-prid-tsya-otklyuchat-esli-dannyie-v-abon-dogovore-ne-sovpadayut-s-fakticheskimi.html

Обсудить на форуме

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи

Зарегистрироваться