![]() |
|
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.
Некоторое время назад технология Wimax была весьма популярной темой для обсуждения на страницах телекоммуникационных ресурсов. Чуть ли не каждый день выходили свежие новости то восхвалявшие Wimax, то предрекающие ему скорое забвение. Что же теперь происходит с этой перспективной технологией?
15.08.2012
Лично для меня всегда самым большим страхом была не смерть, а инвалидность. Трудно представить себе как живет человек, который по состоянию здоровья утратил часть привычных возможностей. Значение интернета для этих людей значительно больше, чем для обычного юзера. Для них это не просто средства коммуникации — это окно в мир.
13.08.2012
Последние несколько лет меня не оставляет не вполне оформленное «предчувствие гражданской войны». На фоне рутинно выпускающих отчеты аналитиков, колебаний курсов акций, оптимистических или сдержанных прогнозов, отставок и назначений, новых технологий и прочей бытовухи имеет место ощущение скорого тектонического сдвига, если не катастрофы, то весьма и весьма серьезных сотрясений привычных устоев. А своей интуиции я склонен доверять.
09.08.2012
Казалось бы, что GSM-сети могут существовать вечно. Но в ближайшие пять-десять лет мы можем стать свидетелями того, что от любимых 2G-телефонов придется избавляться не только по причине морального старения. Операторы, желающие более эффективно использовать радиоресурс, всё чаще готовы приступить к рефармингу.
07.08.2012
Технология беспроводного доступа Wi-Fi играет всё более заметную роль в решении задачи обеспечения услугами связи на той или иной территории. Объясняется это просто: зрелая технология, имеющая возможность дальнейшего развития, широкая географическая распространенность, "безразличность" к типу, форм-фактору и бренду абонентского устройства, однозначный диапазон/диапазоны частот, простота подключения и отключения.
30.07.2012
Основным мотивом, побудившим меня высказаться, явилась презентация Министра связи Российской Федерации, подготовленная для заседания Правительства РФ. Налицо переизбыток оптимизма, на мой взгляд, лишенного оснований. Совершенно очевидно, что начиная с некоторого уровня, руководители просто не могут вникать в технические детали, для этого есть заместители, помощники, аппарат. Вопрос только в том, насколько этот аппарат адекватен, годную ли информацию он дает руководителю или вводит в заблуждение.
27.07.2012
Оператор «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») запустил в девяти регионах России своё собственное цифровое телевидение «Дом.ru TV». До конца 2013 года «цифра» будет доступна во всех городах присутствия компании, а пока у нас появилась возможность протестировать услугу. Мы решили разобраться, что представляет собой цифровое ТВ «Дом.ru», и какие перспективы его ожидают.
23.07.2012
Телеком, несмотря на мировые экономические процессы, остается растущей отраслью. Развитие идет как "вширь" - новые технологии и новые услуги, так и "вглубь" - рост абонентской базы и географическое расширение.
20.07.2012
Чтобы понять какие сложности возникают во взаимоотношении государственной машины с малыми провайдерами надо взглянуть на проблему несколько шире. А точнее взглянуть на то, как государство выстраивает взаимоотношения с малым и средним бизнесом. Так уж исторически сложилось, что наше государство любит впадать в крайности — либо полнейшая вседозволенность, либо тотальный контроль и учет. Думаю, что здесь кроется корень всех сложностей.
18.07.2012
Конечно же, пока речь идет о "бумажном" приближении к другим странам, внедряющим технологию 4G LTE на своей территории. Впереди у российской "четверки" победителей еще много работы.
13.07.2012
Недавно стало известно о подписании соглашения между ФГУП "Космическая связь" (ГПКС) и американской компанией iDirect, известной своими IP-решениями. В рамках этого соглашения iDirect планирует начать производство абонентских терминалов cпутниковой связи на территории России. Мы обратились к представителям обоих предприятий для того чтобы прояснить позиции каждой стороны по данному вопросу:
11.07.2012
Мы уже неоднократно писали материалы, где рассматривали возможность предоставления провайдерами видеонаблюдения в качестве дополнительной услуги для своих клиентов. Но, оказывается, есть операторы связи, которые решили пойти дальше.
05.07.2012
Данная статья посвящена лицензированию услуг связи и предназначена для тех, кто только собирается попробовать себя в качестве провайдера или просто хочет освежить в своей памяти некоторые требования регулирующих органов.
04.07.2012
Проект «Будь мобильным» подготовил отчет на основе аналитического исследования услуг фиксированного ШПД в Республике Башкортостан по итогам первых пяти месяцев 2012 года. По этим данным, проникновение услуг проводного Интернета в Уфе достигло 78% (6 место в России), а по Республике в целом – 41%. Выход в глобальную сеть имеется у 730 тыс. домохозяйств региона, из них 405 тыс. приходится на Уфу. За год количество пользователей Интернета в регионе увеличилось на 15%, причем в столице региона рост был незначительным, чего не скажешь о глубинке.
02.07.2012
Это первое, о чем сразу подумаешь. Дело в том, что "хвост" у этой истории уже длинный. На международном уровне пик активности, когда были проверены основные принципы, и в итоге была ускорена стандартизация этого предложения, случился десятилетие назад, в 2002-2003 годах. Россия прореагировала на эту инициативу Международного союза электросвязи (МСЭ-Т) относительно ENUM только в 2006 году, а осенью 2007 года дело дошло даже до создания опытной зоны ENUM на ТСОП РФ.
29.06.2012
Год назад я попытался вкратце описать состояние рынка LTE. Потом было подведение итогов 2011 года. GSA собирает данные о развитии технологии LTE, включая тесты, с 2010 года на постоянной основе и кроме ежемесячных сообщений об очередных достижениях делает прогнозы о количестве будущих запусков. Для большинства, наверно, такая ежемесячная отчетность избыточна, поэтому будем "шагать" сразу с периодом по полгода.
27.06.2012
Я не люблю деньги. Нет, я очень даже уважаю деньги в смысле платежного эквивалента за товары и услуги, ибо чем больше у тебя денег, тем больше товаров и услуг можно получить из внешнего Мира. Но я не люблю наличные деньги - эти мятые бумажки, засаленные руками десятков и сотен честных и не очень граждан, металлические кругляши, которые побывали черт знает в каких местах. Я брезгую физического контакта с наличными и считаю их банально неудобными, особенно при расчете сдачи. На дворе XXI век - век телекоммуникационных сетей и вычислительных машин. Пусть сдачу и считают машины.
25.06.2012
На днях, проводя ремонтно-профилактические работы, зашел я на одну из крыш жилого дома района, который я обслуживаю. Был поражен чистотой этой крыши. Помимо этого бросилась в глаза и ещё одна деталь: болтающийся на радиостойках, забытый и никому не нужный полевик. Из-за стальных жил даже для сборщиков цветмета интереса не представляющий. Этакий ветеран сетевого движения, павший жертвой стремительно меняющихся технологий.
18.06.2012
И снова наступило долгожданное лето, строительно-монтажный сезон. К сожалению, большого строительства уже давно не было, но летом работы всё равно всегда много. Конечно, такой глобальной и страшной войны с воздушками, как в Москве, Казани, Екатеринбурге (судя по заметкам на NAGе), в наших провинциальных палестинах пока, к огромной радости, нет, но и у нас домоуправы время от времени требуют наведения порядка на вверенной им территории.
15.06.2012
Старт марафонской дистанции LTE приходится на 2010 год. До финиша еще далеко, соревнования идут на разных континентах и по прошествии уже целого года начинают интересоваться промежуточными результатами и задавать вопрос "А кто же там впереди?". Так получилось (впрочем, это часто бывает), что Россия, так сказать, только разминается...
13.06.2012