![]() |
|
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.
Проблема модернизации мультисервисных сетей и расширение возможностей работающего оборудования особенно актуальны на сегодняшний день. Следует отметить, что подобные вопросы не имеют типовых решений и должны рассматриваться специалистами отрасли в контексте поставленных задач. Описанию разработки одного из таких решений и посвящена эта статья.
12.04.2013
Уважаемые коллеги!
Сообщаем, что кампания по сбору анкет от пользователей сети Интернет в Рунете начата. Цель проводимого исследования: выявить основные потребности потребителей услуг интернет сервис-провайдеров (ISP) и факторы, влияющие на развитие рынка на территории Российской Федерации. Сравнение результатов исследования с опросами в конкретном поставщике услуг.
10.04.2013
Фемтосоты - это устройства, которые помогают улучшить сигнал стовой связи внутри «сложных» помещений, в том числе в высотных зданиях и под землёй. Мне удалось протестировать работу фемтосоты NEC FAP 1620 на сети МТС в Екатеринбурге и оценить удобство этого гаджета.
08.04.2013
Cisco сообщил о готовности купить британскую компанию Ubiquisys. Интерес и время покупки - не случайны, ведь для Cisco стратегическим направлением, о котором он сообщил в прошлом году, является рынок "малых сот".
05.04.2013
Данной статьей мы начинаем публикацию серии материалов с обзором беспроводных решений для многопользовательского доступа, представленных на мировом телекоммуникационном рынке. В отличие от "домашнего Wi-Fi", решения для многопользовательского доступа, при всей внешней схожести, совсем иные.
01.04.2013
27-го марта, глубоким вечером, журналистам на почту "упал" официальный пресс-релиз о том, что российский бизнес Tele2 купил банк ВТБ. Акционеры у компании теперь российские, но мало кто сомневается что они временные. Стратегия "дискаунтера" принесла компании десятки миллионов пользователей и вывела в лидеры практически сложившегося рынка. Но развиваться дальше без административного ресурса в России у Tele2 не получалось - и ее прогнозируемо купили. Вопрос был только в цене.
29.03.2013
Технология LTE уверенно прокладывает себе путь на телекоммуникационном рынке. С каждым месяцем прибавляются новые сети, производители уже прошли этап индивидуальных решений для того или иного оператора или с прицелом на определенную сеть. У разработчиков чипсетов идёт смена поколений и успешное освоение большего количества частот, режимов, категорий.
22.03.2013
"Первый российский LTE-оператор" тот, символом которого остается синий человечек, перевернутый с ног на голову, получает кучу негативных эмоций от "коллег по рынку". Это не DDoS официального сайта и даже не финансовые проблемы - речь идет о PR-атаке, которую поддерживают в судах. И ее цель даже не основной бизнес "Скартела", а попытка умерить влияние на телеком-рынок настоящих владельцев МегаYota.
22.03.2013
У каждого из нас возникает когда-то такой момент, когда силы кончились и в отчаянии хочется задать вопрос более опытному коллеге или открыть заявку в тех.поддержку. Придерживайтесь следующих простых правил, чтобы это общение стало весёлым и непринуждённым.
*Все совпадения с реальными событиями прошу считать случайными.
20.03.2013
О повсеместном распространении 4G в России пока к сожалению и речи не идет. Подавляющее количество экспертов считает, что главной причиной такого положения является нерешенный вопрос с расчисткой частотного спектра 790-862 МГц, а также административные проблемы с использованием диапазона 2,6 ГГц. Куда более перспективным для всех без исключения операторов выглядит развитие стандарта LTE 1800. Но и тут без интриг не обходится. Каковы шансы, что 4G в России заработает в диапазоне 1800 МГц?
18.03.2013
Продолжаем публиковать фантастические произведения, написанные специально для нашего портала. Итак, попаданец, тюрьма 50-х годов прошлого века, ноутбук, любопытный сокамерник и... что из всего этого вышло.
15.03.2013
Желание понять, как же на самом деле должна организовываться связь в российской глубинке, завела меня далеко. Сначала в пригороды города Финикс, штат Аризона, затем в город Вроцлав, Польша. В Аризоне мне рассказали "как", а во Вроцлаве показали, что не только в Аризоне. (Много букв и фото, а в комментариях можно задать вопросы владельцу сельского оператора в США).
15.03.2013
По мере роста абонентской базы сеть расширялась, коммутаторы доступа шли как расходный материал, наряду с витой парой и разъемами RJ45. Пехота провайдерского фронта бросалась в бой широкими массами, все для победы над конкурентами. Ставку делали на хорошо зарекомендовавшие себя Catalyst, естественно б/у, иногда ряды ветеранов разбивали модели от бюджетных вендоров. Соответственно росла агрегация, районные узлы превращались в полноценно оборудованные площадки.
13.03.2013
В двух предыдущих статьях Индекса была прелюдия. Конкретная информация появляется в данной статье. Во-первых, мы рассмотрим результаты опроса и убедимся, что провайдеры смотрят на собственные преимущества несколько иначе, чем потребители. Во-вторых, увидим, наконец, схему данных, по которым будет считаться Индекс.
11.03.2013
В цикле RIP PSTN, "обычная телефония" неоднократно была подвергнута обструкции за косность и невозможность удовлетворить потребности взыскательного абонента. "Нет, - говорили мне поборники-телефонисты, - фиксированная телефония необходима бизнес-сектору, потому что туда звонят клиенты, и телефон обязан быть в зоне нумерации ABC".
06.03.2013
В предыдущей статье “Индекс КРОСа” читателям Наг.ру был задан вопрос о востребованности расчета индекса, основанного на опросе потребителей телекоммуникационных услуг. В данном материале содержится отчет, а также больше конкретики по проекту.
04.03.2013
Телекоммуникационный бизнес, это не только "турбинные потоки воздуха из кулеров, мигание десятков светодиодов в темноте машинного зала и тугие жгуты оптических проводов, уходящих в загадочные кабель каналы". Пусть это и очень поэтично, но телекоммуникационный бизнес, это, прежде всего продажи со всеми своими скучными гроссбухами, маркетинговой шумихой и налогами. При этом продажи осуществляются в очень напряженной конкурентной среде, которую есть необходимость измерять с целью понимания нахождения места компании в окружающей среде.
25.02.2013
Обеспечение "мобильной беспроводкой" самолетов и поездов - один из PR- проектов компании "МегаФон" по демонстрации своего логотипа. И если с самолетами "Аэрофлота" все давно понятно в том ключе, что нормальной связи там нет, то с "Сапсанами" ситуация далеко не такая удручающая. Правда, есть свои нюансы.
22.02.2013
В качестве эксперимента, мы решили расширить тематику публикуемых статей за счет фантастических произведений, написанных специально для нашего портала. Рассказ, который мы предлагаем вашему вниманию, был написан в рамках достаточно сложного редакционного задания. Поэтому, просим не судить слишком строго. Приятного пятничного чтения. :)
22.02.2013
Когда мне предложили обозреть это устройство от широко известного бренда SNR, я согласился не раздумывая. Во-первых, потому что я постоянный автор ресурса уже три года (или даже больше), и было бы странно не поинтересоваться. Во-вторых, всегда интересно взять и поковырять коробочку, причем не любопытства ради, но пользы для. И вот - коробочка получена, а затем разобрана...
20.02.2013