![]() |
|
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.
Я долго подбирал картинку для привлечения внимания для этой статьи. Обычно это явление иллюстрируют какими-то абстракциями в виде опоясанной информационными потоками планеты, или пазлами из обычных вещей, но опять таки объединенными информационными потоками. И очень много всевозможных коллажей. Но на мой взгляд, лучше всего "Internet of everythings" иллюстрирует холодильник. Но не простой, а подключенный к интернету. И это ни разу не шутка.
20.12.2013
Как ни странно, но есть еще те, кому не безразлична идея передачи данных по электрической проводке. Да, в мире немало людей, столкнувшихся с этим явлением лицом к лицу, кто-то, возможно, только собирается познакомиться с технологиями, открывающими такие возможности, для кого-то это уже состоявшийся удачный или неудачный опыт, а для кого-то - вчерашний день. Итак, PLC. К сожалению, информации в сети не так много как о том же Ethernet или Wi-Fi
18.12.2013
За два года (даже несколько больше) существования сериала RIP PSTN у данной мысли появились как последователи, так и непримиримые ненавистники. Собственно фраза RIP PSTN даже в некотором роде стала мемом, широко известным в узких кругах. И новости по теме появляются ничуть не реже мыслей по ней же. Сегодня будет разбор как PSTN умрет в секторе B2B.
16.12.2013
Проблема персональных данных с неожиданной силой сегодня сотрясает пространство масс-медиа. А виной тому один скромный молодой человек в очках и с нарождающейся бородкой.
13.12.2013
5 декабря 2013 года в Москве прошел девятый Пиринговый Форум MSK-IX, собравший более 500 участников. Сотрудники нашей компании приняли в нем участие и взяли интервью у почетного гостя форума Катцуясу Тояма (Katsuyasu Toyama), директора компании Internet Multifeed Co, и Евгения Морозова, начальника отдела продаж АНО «ЦВКС «МСК-IX». Предлагаем вашему вниманию первое интервью.
12.12.2013
В свое время Всемирная паутина, Word Wide Web (WWW) Тима Бернерса-Ли и Роберта Кайо стала этаким killer-приложением для интернета. То было доброе время. Каналы еще не были «толстыми», страницы сайтов стремились сделать меньше, а за сообщение электронной почты с вложением на пару мегабайт могли, если не сразу «в морду дать», то уж проклянуть на долгое время точно. Сегодня одежку killer-приложения примеряет на себя онлайн-видео.
11.12.2013
Владимир Харитонов, исполнительный директор Ассоциации интернет-издателей, владелец сайта «Новости электронного книгоиздания», на собственном опыте испытал, как работает система блокировки сайтов и вынужден был обратиться за защитой своих прав в Европейский суд по правам человека.
10.12.2013
Будучи гиком высшего порядка, я иногда перебираю в своей оценке развития окружающего мира в целом и рынка телекоммуникаций России в частности. В действительности же описываемые мною тенденции и тренды 95% населения просто не понимают, и я отдаю себе в этом отчет. Однако понимание процессов, происходящих в отрасли, считаю компетенцией важной, необходимой любому профессионалу от телекома. Вот к примеру в сети появился хайп относительно концепции Second Screen. Что это?
09.12.2013
Недавно в ряде крупных городов России (в их числе обе столицы и Екатеринбург) состоялась пресс-конференция Ростелекома, через ведеоконференцсвязь в ней участвовали представители компании во всех федеральных округах, а также представители центрального руководства компании.
06.12.2013
Подходит к концу 2013 год. Зима окончательно пришла в страну заснеженных просторов и нужно начинать планировать год следующий. А лучший план, это фиксация ошибок прошлого с целью недопущения их в будущем. В этой статье мы рассмотрим допущенные в исследовании "Индекс НАГ" ошибки и исправим их. Кроме того, и это тоже важно, начнем новую кампанию по сбору сведений для нового "Индекса НАГ", версия два.
03.12.2013
В этом году 1 декабря ознаменовалось не только началом подготовки к традиционным ёлкам, шампанским и прочим новым годам, но и завершением эпопеи с переносимостью мобильных номеров. Если по-честному, то завершится всё ближе к лету следующего года, но торжественное «открытие по бумаге» произойдёт именно в этот срок.
02.12.2013
Фантастическая история для воскресного чтения, в которой смешались инопланетяне, толковый связист, чужие технологии и неизвестная болезнь.
01.12.2013
20 ноября состоялось еще одно предварительное заседание Свердловского арбитражного суда по иску администрации Екатеринбурга к ЕМУП Горсвет. И в этот раз ответчик все-таки присутствовал и несмотря на то, что в силу особенностей этого суда описанных нами в предыдущей статье ответчик был единственным союзником истца, администрации это очков не прибавило, а даже может совсем напротив, вскрылись новые подробности, которые скорее на руку операторам.
29.11.2013
В воскресенье в совсем не пиковое для новостей время Илья Сачков, гендиректор довольно известной в кругах инфобезопасников компании "Group-IB" на своей странице в Facebook опубликовал пару скриншотов и скромно их подписал: "отлично! подаем в суд=)".
27.11.2013
На неделе «Ростелеком» объявил о запуске первой в России сети LTE за Полярным кругом. Произошло это в столице Ненецкого автономного округа (НАО), Нарьян-Маре. И всё бы ничего, но аккурат за несколько часов до этого события весь регион остался без связи. В 23 километрах от посёлка Усть-Цильма республики Коми произошел обрыв единственного магистрального оптоволоконного кабеля с «материка» в НАО.
25.11.2013
Не часто выпадает возможность побывать на мировой ИТ-премьере. А мне вот удалось на прошлой неделе. И пусть статья выходит гораздо позже, чем отписались большинство СМИ, пишущих про телеком и информационные технологии, зато свой взгляд и нетрадиционное применение этих самых технологий. К примеру, поищем-ка мы сегодня тех самых воздушек, против которых взялось бороться Отечество.
22.11.2013
Не часто в руки попадает информация эксклюзивная, занимательная и интересная. Но когда попадает - хочется познакомить читателей как можно быстрее, что приводит к неизбежным неточностям и констатации фактов по слухам. Тем не менее, слухи не возникают сами по себе, и не появляются из ниоткуда. Сегодня слух касается взаимоотношений двух уральских компаний, пожалуй, самых влиятельных на телекоммуникационном рынке УФО - ОАО “Ростелеком” и ЗАО “Уралтелекомсервис”. Первая поставила ультиматум второй.
21.11.2013
19 ноября совет директоров «Ростелекома» должен рассмотреть и утвердить стратегию оператора до 2018 г. А также должен определить цену выкупа акций у акционеров, несогласных с этими преобразованиями. Предполагаются весьма крупные изменения, в результате которых появится оператор, управляющий активами бывшего «Tele2 Россия» и мобильными активами ОАО «Ростелеком»
19.11.2013
Воскресный фантастический рассказ про робота, который оказался слишком умным, чтобы соответствовать всем возложенным на него ожиданиям.
18.11.2013
Когда-то давным-давно, я начал постоянно писать на "Наге" с сериала "Идеальный оператор". Откровенно говоря, уже и не упомню в каких именно красках описывал этого самого "идеального оператора". Но совершенно точно помню, и не устану повторять, что идеал существует только в головах потребителя и только там.
15.11.2013