|
|
Обзоры NAG
Магия речевой аналитики принуждает руководителей выполнять свою основную работу (руководить) 3632
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
Ужастики NAG
Новый дом и сети в нем 703
В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.
В гостях у «ЭР-Телекома»: ЦГС в Челябинске 9034
Пожалуй, для оператора нет более стратегически важного места, чем центральная головная станция (ЦГС). Это ядро всей инфраструктуры, обеспечивающей абонентов услугами интернета, аналогового и цифрового ТВ, телефонии и прочих сервисов.
14.04.2014
OTT-сервисы достали даже крупнейшего в мире сотового оператора 8592
Растёт популярность различных приложений, предлагающих более удобные и выгодные заместители услуг традиционных операторов телефонии. Увеличивается количество интернет-пользователей и растёт число владельцев смартфонов — это воспринимается операторами как положительный момент, который необходим для развития телеком-компаний. Но, как говорится, "у медали есть и оборотная сторона".
11.04.2014
Провайдер в социальных сетях 7 6409
Понятие «обратной связи», хотя и пришло из техники, оказалось востребованным во многих других областях жизни. В современном высоконкурентном мире нельзя просто сделать продукт или предоставить услугу. Необходимо отслеживать реакцию пользователей, учитывать их замечания и предложения.
09.04.2014
Интернет всего: мазки одной картины 28 8777
Меня часто упрекают тем, что "страшно далек от народа". Не спорю. Иные опусы действительно опережающе самонадеянны. Иные - спорны. Но в своих исследованиях я всегда был последователен и методически прямолинеен. Я считаю, что новые технологии развиваются по логистическому закону (S-образная кривая), вытесняя устаревающие и неэффективные.
07.04.2014
Стекирование Extreme Summit 20423
Существуют разные технологии объединения коммутаторов в стек, которые широко и не очень используются в операторских сетях. Стековые коммутаторы упрощают администрирование и управление. Увеличивают надежность за счет резервирования линков на разные ноды стека.
04.04.2014
Такие разные проблемы 12 65668
Чем крупнее сеть, тем более разношёрстное оборудование там стоит, тем сильнее различается уровень компетенции обслуживающего персонала, тем больше проблем у них возникает.
31.03.2014
Добраться до абонента становится дороже 7323
Недавно "ЭР-Телеком" подвёл итоги работы в 2013 году. Развитие сети (уже 56 городов) и рост абонентской базы продолжаются. Но компания столкнулась с тем, что лидерство достигается всё сложнее и обходится всё дороже.
26.03.2014
LTE от МТС на Урале: первый взгляд 1 19187
В Екатеринбурге заработала вторая по счёту мобильная сеть четвёртого поколения, обещающая пользователям скорость передачи данных до 75 Мбит/с. Услуги высокоскоростного Интернета с 17 марта доступны абонентам МТС, имеющим на руках устройства, поддерживающие стандарт LTE Band 7.
24.03.2014
Минкомсвязи предложило обойтись без "зоны" 16 9741
Необходимо не только обновлять отраслевое законодательство по причине появления новых технологий (таких, как LTE), но и пересматривать имеющиеся взаимоотношения на рынке телекоммуникаций с учётом накапливающихся изменений в реальной деятельности. "Освежать" регулирующие нормы бывает непросто: кроме традиционного настороженного отношения к любому нововведению ("все привыкли, зачем что-то менять"), новая редакция НПА может поменять расстановку сил — у кого-то что-то отнять, кому-то прибавить.
21.03.2014
Интернет всего: маячки 181 24984
Когда речь заходит о концепции "Интернет вещей" (но мне больше нравится "Интернет всего"), то в воображении рисуются образы массы подключенных к сети датчиков и исполнительных устройств. Причем у испорченных рутиной и квартирным вопросом профессионалов от телекома, воображение это последнее что считается важным и практически полезным. В итоге IoT пытаются свести к "умному дому", если субъекта воображения в большей степени портит вопрос квартирный, и системам видеонаблюдения - если заедает вопрос рутины. Но на самом деле…
19.03.2014
Не пора ли интернет-бизнесу переходить к Плану "Б"? 172 29849
На днях мы все убедились в истинных намерениях государственных структур по контролю и цензуре информации, распространяемой в Сети.
17.03.2014
Воздушки: Мэрия наносит ответный удар 6 6241
Кажется, вновь пришло время для статьи, посвященной борьбе с воздушками. Есть кое какие новости (для провайдеров скорее плохие). К тому же тема всегда актуальная, да и история Екатеринбургских воздушных баталий может быть полезна операторам и в других городах. В той или иной форме это ждет видимо всех.
14.03.2014
Индекс Наг: раздача слонов 5 7282
Вот и закончился второй этап сбора данных по нашему проекту "Индекс Наг". Анкеты собраны и в этой статье расскажем, кто оказался в числе тринадцати счастливчиков, и подсчитаем результаты. Сразу хочу оговориться, что данные до конца не обработаны и отчета еще нет. Но мы стараемся и очень стремимся закончить эту работу.
03.03.2014
Гиперссылка: "друг" или "враг" для правообладателей? 14 8814
Важный механизм существования современной интернет-среды — гиперссылки попали в поле зрения судебной системы. Принятое решение по иску правообладателей вроде бы должно, во-первых, устроить и ответчиков, и истцов, во-вторых, внести некоторую ясность в сфере публичного оборота в сети Интернет объектов интеллектуальной собственности.
24.02.2014
Запрет доступа к информации в Интернете: законы, практика, инициативы 12 12116
О теоретических и практических аспектах применения закона «Об информации…» N 149-ФЗ от 27.06.06
20.02.2014
2G vs 3G vs 4G/LTE 4 13538
По мнению аналитиков TeleGeography и Cisco в 2011-2013 году количественный рост абонентов в сетях GSM практически прекратился и в дальнейшем число 2G-подключений будет только монотонно уменьшаться. Дальнейший рост числа мобильных пользователей будет происходить за счёт подключений в сетях 3G и LTE.
14.02.2014
А как у них? Телеком в Италии 20602
Италия по праву считается колыбелью европейской цивилизации, ведь именно она является наследницей Древнего Рима. Однако современная Италия – это не только музей истории и место для отдыха. Эта страна с крайне специфической телекоммуникационной инфраструктурой и сервисами передачи данных.
12.02.2014
Говорит и показывает 6 7645
В цифровом телевидении Дом.ru (Эр-Телеком) уже 50 каналов в HD-качестве. Поэтому с целью рассказать об этом радостном максимуме, они и пригласили корреспондента nag.ru к себе на центральную головную станцию (ЦГС) и рассказали о том, как работает их цифровое ТВ.
10.02.2014
Услуги местной телефонной связи на базе IP 14 8914
В мир "телефонистов" нагло влезет IP. Минкомсвязи может разрешить предоставлять услуги местной телефонной связи интернет-провайдерам. В сфере регулирования междугородного и международного трафика ничего менять не планируют.
07.02.2014
Теле-еле-видение: под Дождём 444 42376
Я долго сомневался, браться ли вообще за написание очередного теле-еле-видения по мотивам гуманитарного скандала, разразившегося вокруг телеканала "Дождь". Дело в том, что любой статьей, написанной на волне народных негодований, будет заведомо противоречить той или иной стороне. И проблема заключается в том, что личной позиции "примкнуть к лагерю" у меня просто нет. Вообще. Хотя есть эмоции.
05.02.2014
