![]() |
|
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.
Это сейчас наши грозозащиты популярны по всей России и за рубежом. Но начиналось все с попытки создать надежную защитную систему практически кустарным способом.
29.10.2014
Шагая в ногу со временем, производители современных приборов учета коммунальных услуг (счетчики электричества, воды, тепла и т.п.) снабжают свою продукцию портами ввода-вывода информации, что позволяет не только подключать к ним компьютер, но и обеспечивать для них постоянное интернет-соединение. А значит, контролировать все доступные параметры услуги удаленно и в режиме реального времени.
22.10.2014
ФГУП "Почта России" предстоит за несколько лет достигнуть самоокупаемости, поэтому руководство ищет как способы получения дополнительных доходов за счёт оказания новых услуг, так и варианты снижения затрат и способы повышения эффективности деятельности предприятия. Проект "электронная почта", начатый "Почтой России", судя по описанию, должен помочь и в том, и в другом.
20.10.2014
До недавнего времени человечество полагало, что экономический рост - результат взаимодействия труда и капитала. Сегодня планета формирует новую, цифровую реальность. Её «архитектор» инфокоммуникационный (ИКТ) комплекс. Образно выражаясь, это плавильный котёл конвергенции четырех главных технологий: - «нано», - «био» и «когно», в аббревиатуре - NBIC.
20.10.2014
Вот уже более 4-х лет мы помогаем телеком-операторам организовать эффективную поддержку абонентов онлайн. За это время через наши руки прошли несколько десятков интернет-провайдеров в России и СНГ и более 300 подробно проанализированы и изучены. Этим опытом хотелось бы поделиться с сообществом nag.ru.
20.10.2014
Бизнес состоит из человеческого поведения чуть более, чем полностью. Было бы странно не учитывать те законы, что человеческим поведением движут, хотя бы самые широко распространенные. Вот о коррекции человеческого поведения и чего по этому поводу думает наука мозговедения хотелось бы поговорить.
17.10.2014
«Ростелеком» определился с приоритетными проектами, развитием которых займется в ближайшее время. Произошло это в рамках конференции «Взгляд в электронное будущее», проходившей 2-3 октября в Сочи.
15.10.2014
Давно уже имел я намерение написать историю какого-нибудь дела известных регулирующих связь органов в данный период времени, но разнообразные обстоятельства мешали этому предприятию. Преимущественно же препятствовал недостаток в материале, сколько-нибудь достоверном и правдоподобном. Ныне, роясь в ФАСовском интернет-архиве, я случайно напал на довольно объемистую связку pdf-файлов, носящих общее название ...
13.10.2014
Федеральная антимонопольная служба периодически подготавливает обзорные материалы по различным товарным рынкам в России. 30 сентября этого года на сайте ФАС появился аналитический материал, посвященный телекоммуникационному бизнесу. Специальной темой доклада (этот материал будет представлен правительству) антимонопольной службы стало такое понятие, как "сетевой нейтралитет".
11.10.2014
В этом обзоре мы поближе познакомимся с коммутатором SNR-S2990G-48T и протестируем основной функционал. Особенно хочется отметить, что результаты тестирования применимы и к модели SNR-S2990G-24T, так как она основана на том-же чипсете и имеет ту-же прошивку.
08.10.2014
В России последние несколько месяцев часто звучит слово "импортозамещение" и неоднократно в новостных выпусках на радио и телевидении можно было услышать про готовность и возможность легко "накормить всех россиян", не прибегаю к закупкам зарубежной еды. Непродовольственные сферы экономики также в соответствии с решениями "партии и правительства" * должны перестроиться, чтобы производить и функционировать с минимальной зависимостью от импорта.
06.10.2014
Забавный инцидент произошёл в пятницу с министром связи Николаем Никифоровым. Не успело толком настать утро, как всевозможные СМИ раструбили невероятную новость о предложении Минкомсвязи в лице министра повысить цены на связь четвёртого поколения. Как это обычно и бывает, новость при перепечатке мутировала и начала принимать другие виды.
03.10.2014
Однажды с коллегами – руководителями обсуждался вопрос «ну почему же никто не действует по правилам». Сколько себя помню, во всех организациях от мелких до всего Государства Российского этот вопрос поднимается снова и снова. Он вечен, как «Кто виноват?» и «Что делать?». Вот про кто и что применительно к почему и хотелось бы поговорить.
02.10.2014
Как бы не относиться к идее фильтрации российского сегмента всемирной сети, как говорится Dura lex sed lex. Если поставлена задача фильтровать - значит нужно фильтровать. Следовательно, необходимо найти техническое решение поставленной задачи. В данной статье будет описание того, как это делается и описание существующих систем фильтрации в сравнительных характеристиках с целью найти оптимальное решение.
29.09.2014
Время не стояло на месте, клиент хотел больше возможностей за приемлемую цену. Так появилась третья серия ERD, в которой есть разъём для расширения, и более мощный микроконтроллер. Серия моделей с общим индексом ERD-3 разделилась на несколько подгрупп: с GSM или Wi-Fi-интерфейсами, с преобразователем для работы с RS485, с регистратором импульсов или без избыточных функций (т.е. просто устройство контроля и управления).
26.09.2014
Рынок телекоммуникационных услуг Москвы и остальной территории страны был и остаётся до сих пор зеркальным: в столице дешевле проводные услуги, зато беспроводная связь практически самая дорогая. Первое до недавних пор у пользователей не столичных сетей вызывало жалобы вида «а вот в Москве за такую скорость в три раза меньше просят», а второе что-то типа «так им и надо, зажрались».
25.09.2014
Как-то разом, один за другим в Москве возникли сразу несколько проектов, основой которых стало использование Wi-Fi-хотспотов для публичного доступа. Два из трёх, если будут реализованы как задуманы, будут конкурировать не только практически на одной и той же территории, но и за одну и ту же аудиторию. Запуск и развёртывание этих новых городских Wi-Fi-сетей по времени также нацелены на одно и то же событие.
23.09.2014
Очередная серия "Карт" будет посвящена мировому диджитал-состоянию населения. Разумеется, точных цифр-прогнозов я не обнаружил (ну, нету серебряной пули и волшебных статистических данных), но с некоторой долей достоверности попробую определить местоположение одной шестой части суши на карте мирового развития диджитализма. И оно такое…
19.09.2014
Компания Cisco подвела итоги работы в 2014 финансовом году и направила информацию по форма 10-K в Securities and Exchange Commission (SEC). Как оказалось, компания не смогла увеличить продажи по сравнению с прошлым годом на отдельных географических рынках.
17.09.2014
Это история о том, к чему могут привести социологические эксперименты над живыми людьми, чтение работ академика Павлова и размышления над судьбой телекоммуникационной отрасли в отдельно взятой стране. История сия имеет три раздела, два объявления и одно коммерческое предложение. И очень прошу не показывать эту статью вашим клиентам. Она цинична (напомню, что слово циник происходит от греческого слова κύων - собака) до полного безобразия.
15.09.2014