|
|
Обзоры NAG
Магия речевой аналитики принуждает руководителей выполнять свою основную работу (руководить) 3629
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs.
Ужастики NAG
Новый дом и сети в нем 695
В последнее время заметил я что читатели начали критиковать меня за то, что в предложенных фото имеется много обыденных жизненных фактов и образцы небрежной работы монтажников можно наблюдать в каждом городе и практически на каждом объекте. В следующий раз постараюсь предоставить вам в этом разделе противоположные фото, с которых можно брать пример для подражания и пользоваться как наглядным пособием для работы.
Как организовать платную поддержку сложного продукта: Опыт «Гидры» 9 4366
Мы в «Латере» занимаемся разработкой биллинга для операторов связи (провайдеры проводного и беспроводного интернета, ТВ и телефонии, магистральные и спутниковые провайдеры) уже 8 лет. С течением времени серьезно видоизменилась внутренняя структура компании и наш подход к организации поддержки клиентов. Сегодня мы расскажем о том, как это работает сейчас.
16.10.2015
Мобильный интернет не пошел: ряд наблюдений за цифрами отчетов сотовых операторов 5 6050
Бывают иногда эффектные совпадения. В конце сентября, Денис Кусков удачно поймал сотовиков, на явных преувеличениях в рассказах об успешном активном развитии: «как вещает Роскомнадзор (а он то знает :)). За первые восемь месяцев 2015 г. российские сотовые операторы получили на 36% меньше заключений экспертизы электромагнитной совместимости (ЭМС) для сетей LTE, чем за аналогичный период прошлого года. А ведь казалось, что операторы самые честные ... ».
14.10.2015
Настройка ERPS на коммутаторах SNR 4 27183
В настоящее время для большинства сетевых инженеров, IT-отделов и телеком-компаний не стоит вопрос организовывать резервирование на сети или нет. Скорее стоит вопрос как именно реализовывать это самое резервирование, чтобы уменьшить время простоя. Требования непрерывности бизнес-процессов постоянно повышаются и то, что раньше было допустимо, в настоящее время может служить поводом для написания объяснительной.
12.10.2015
Чертов связист 3437
Фантастический рассказ для воскресного чтения о том, что связь бывает разная, и связисты тоже.
11.10.2015
Google станет беднее на 50 тысяч рублей, а штрафы Twitter, возможно, будут исчисляться сотнями тысяч долларов 8 5059
Мосгорсуд согласился с претензиями к компании-"дочке" владельца интернет-сервиса Gmail, который использовался истцом для электронной переписки: юрист из Екатеринбурга Антон Бурков обратился в суд, посчитав, что Google нарушает российское законодательство, используя для своих онлайновых рекламных предложений содержание писем Буркова.
08.10.2015
Телеком-мультикультурализм: Чехия 8 6207
Я начал писать этот текст с середины, и долго думал о заголовке - как назвать сей опус. По итогам работы получилось, что речь на самом деле идет, не поверите, о телекоммуникациях, как средстве связи человечества. Всего человечества. С разными культурами, обычаями, традициями. И нет более другой отрасли, чем телеком, которую можно было бы назвать “мультикультурной”.
05.10.2015
Единый центр управления сетью: версия «Мегафона» 22 22214
Операторы связи переходят на новые модели управления своими сетями. И если раньше централизованным был исключительно мониторинг, то сейчас к этому добавляется возможность полноценного управления как на магистральных линиях связи, так и на отдельных сегментах подсетей в самых разных регионах России. Нам удалось побывать на экскурсии в одном из таких объектов – едином центре управления сетью «Мегафона» в Санкт-Петербурге.
02.10.2015
Чего ждать от семинара "NAG-ВДНХ" 3432
В преддверии семинара “NAG-ВДНХ” мы решили поговорить с одним из организаторов этого мероприятия, Андреем Шепелевым.
30.09.2015
CFP 100G-трансиверы 7 9429
Ранее в нашем обзоре мы рассматривали оптические трансиверы в форм-факторе CFP, CFP2 и CFP4. За это время многие операторы начали серьезно подумывать о создании соединений на скорости 100Gbps, а кто-то уже даже воплотил эти планы в жизнь. Одной из причин можно считать появление к настоящему времени множества доступных по цене моделей 100G-трансиверов. Самые популярные из них мы и постараемся рассмотреть в этой статье.
28.09.2015
Коммутатор SNR-S4550-24XQ в качестве фильтра и агрегатора трафика для СОРМ 8 10335
Проблемы с зеркалированием клиентского трафика на съемник СОРМ, возникают перед каждым оператором, с ростом объемов трафика. Мы узнали, что один их наших клиентов использует для зеркалирования коммутатор SNR-S4550-24XQ, и попросили поделиться информацией об используемой схеме, думаем этот опыт будет интересен нашим читателям.
18.09.2015
Манифест пользовательских данных 2.0 от OpenSource-разработчиков 1 3732
Разработчики открытых платформ, приложений и свободного программного обеспечения представили новую версию Манифеста пользовательских данных - User Data Manifesto 2.0. Как говорится в Манифесте, он направлен на определение основных прав пользователей по отношению к своим данным в эпоху Интернета. Поясняется, что "данные пользователя" означает любые данные, загруженные пользователем для его собственного использования.
16.09.2015
В недрах Ростелекома (Нижний Тагил) 4 10067
Ростелеком с недавних пор завел традицию показывать журналистам свои объекты, которые обычно скрыты от посторонних глаз (да и свои сотрудники проходят туда строго по пропускам). Ранее такие "экскурсии" проводились в Екатеринбурге и Перми. На сей раз пришла очередь Нижнего Тагила. Журналистам показали опорно-транзитную станцию (ОПТС), операторскую из которой следят за работой ОПТС, телекоммуникационную шахту и колодец кабельной канализации Ростелекома.
14.09.2015
Сигнал 3 3442
Фантастический рассказ для воскресного чтения о том, что последствия контакта с внеземным разумом могут превзойти все ожидания, включая не самые лучшие.
13.09.2015
Alliance for Open Media намерен разработать новый медиакодек для Web 3582
Компании Amazon, Cisco, Google, Intel Corporation, Microsoft, Mozilla и Netflix, объединившись в Alliance for Open Media, нацелены на создание "open royalty-free video codec specification". Новый кодек должен удовлетворять спросу на высококачественный медиаконтент, поддерживать шифрование, должен учитывать доступную абоненту скорость интернет-соединения и уметь адаптировать видеопоток под разные потребительские устройства. Предполагается, что Cisco предложит альянсу технологии, связанные с Thor, а Google и Mozilla — свои разработки (VP10 и Daala).
07.09.2015
Во что маркетологи могут превратить провайдера 334 37960
Специалисты отмечают, что российские провайдеры, за редким исключением, уделяют крайне мало внимания маркетингу и рекламе. Что вполне объяснимо, потому что даже жители не самых маленьких городов еще пару лет назад могли убить за подключение к безлимитному интернету. Поэтому необходимости привлекать новых абонентов просто не было, люди сами искали к кому бы подключиться.
03.09.2015
Телеком в Республике Беларусь 5 8792
Беларусь страна необычная, и многое в телекоме там сделано не так как в России, а многое похоже до боли. Есть достаточно жесткое регулирование отрасли, есть монополисты, с которыми борются созданием других монополистов. А проникновение интернета в этой стране находится на среднеевропейском уровне, так же как и в РФ. В этой статье мы поговорим о том, в каких реалиях живут белорусские интернет-провайдеры, и как формируются эти реалии.
24.08.2015
Три года гарантии 4532
Фантастическая история для воскресного чтения о необходимости всегда быть начеку, а также пользе общения с соседями.
23.08.2015
Google представила OnHub - "умный" домашний Wi-Fi-роутер за 199 долларов 14 7516
В компании Google выпускает "фирменный" домашний Wi-Fi-роутер OnHub за 200 долларов. Роутер универсальный (диапазоны — 2,4 и 5 ГГц), обещаны высокие скорости, надёжность и автоматическое обновление прошивки. Кроме того, с помощью "умного хаба" Google надеется расширить своё присутствие на рынке Internet of Things.
21.08.2015
Банкоматы Сбербанка под удалённым контролем 11 11330
Система удалённого контроля за состоянием банкоматов, позволяет Сбербанку эффективно обеспечивать работоспособность банкоматной сети и экономить рабочее время технических специалистов. Система контроля на базе устройства SNR-ERD-SMART имеет серьёзный потенциал развития, поскольку может быть укомплектована разнообразными датчиками и собственным источником бесперебойного питания "Зубр".
19.08.2015
Ростелеком экономит на госзакупках 7481
Вопрос экономии на закупках для многих телеком компаний стоит очень остро. Особенно актуальной эта тема стала в последний год, когда экономическая ситуация потребовала от всех игроков рынка сокращения части затрат. О своём опыте работы по снижению расходов на закупки рассказали в «Ростелекоме».
17.08.2015
