Оператор связи Tele2 решил оригинальным способом рассказать о сложной работе клиентской поддержки. Компания сняла короткометражный сериал, основанный на реальных обращениях клиентов.
Как пояснила директор по маркетингу Tele2 Инна Походня, сериал - это такой оригинальный способ взаимодействия с целевой аудиторией, благодаря которому компания сможет донести принципы своей работы, рассказать о вовлеченности сотрудников в процесс и просто поразвлечь своих пользователей.
Сериал под названием "Служба поддержки" – это новеллы о нестандартных случаях из работы сотрудников центров дистанционных продаж и сервиса. Серии длительностью чуть больше 10 минут сюжетно не связаны, каждая история основана на реальном обращении клиента.
Сериал можно посмотреть на YouTube-канале мобильного оператора. Первые две серии (романтическая комедия и триллер) вышли там уже 8 июля.
