В 2020 году доля онлайн-услуг в России достигла 22%, сообщают Известия.
Компании «Альфа-банк», «Билайн» и другие провели анализ активности более 90 млн пользователей, который показал, что приложениями и и сайтами пользуются клиенты банков. Реже через Сеть связываются с сотовыми операторами.
Также уточняется, что индекс готовности к цифровому обслуживанию вырос за год на 3%. Аналитики уверены, что такой рост связан напрямую с пандемиеей, которая спровоцировала активное развитее онлайн-сервисов.