Потери операторов от пандемии достигают 30 млрд руб. Основной недобор доходов произошел из-за провала роумингового направления и ограничений в работе розничных сетей.
Оценку текущих потерь телеком-сегмента дали в агентстве Content Review, которое прогнозирует снижение годовой выручки мобильных операторов на 9-11 процентов, то есть на 114-140 млрд руб. Ключевую роль в этом процессе сыграет падение доходов от роуминга, которые не восстановятся до прежнего уровня даже после полноценного открытия границ. Также на выручку повлияет снижение покупательной способности абонентов и схема их удаленной идентификации. Ранее потенциальный абонент приходил в салон связи и получал не только основную услугу, но и сервисы, о которых до этого не задумывался. Отсутствие личного общения с менеджером снижает вероятность подключения ненужных опций.
Прогноз доходов операторов при 10-процентном падении выручки, млрд руб.
С переходом на режим самоизоляции многие абоненты начали генерировать больше данных, но в Content Review не заносят это явление в актив операторам. По мнению Сергея Половникова, основной прирост произошел в рамках возможностей действующего пакета и не отразился на доходах компаний связи. В долгосрочной перспективе этот фактор и вовсе нивелируется, так как пользователи вернутся к обычному "мобильному" поведению.
Основные потери доходов в марте-мае
В Content Review считают, что потери операторских доходов в марте-мае составили около 30 млрд руб. Около 30 процентов из них (9 млрд руб.) приходится на сокращение роуминговой выручки, а еще 40 процентов - на ограничения в работе розничных сетей. Представители операторов пока не подтверждают прогнозы агентства, считая, что сокращение будет компенсировано "естественным" ростом доходов. По крайней мере, в МТС ранее декларировали трёхпроцентный прирост выручки, а затем изменили прогноз, пообещав сохранить прошлогодние показатели с возможным ростом до трёх процентов.
