С 24 марта абоненты МТС смогут отвечать на звонки, даже если ранее номер был заблокирован из-за отсутствия средств на счете. Такие поблажки помогут пользователям оставаться на связи в режиме самоизоляции. "Вымпелком" также отреагировал на угрозу эпидемии и запустил бесплатную услугу отсроченного платежа.
Компания МТС ввела льготы для абонентов с задолженностью по абонплате. Заблокированным пользователям разрешили бесплатно принимать входящие звонки с номеров любого оператора. Нововведение будет действовать в период эпидемии на всей территории России. В МТС сообщают, что сервис включат автоматически и абонентам не понадобится совершать никаких дополнительных действий.
В связи с коронавирусом "большая четверка" российских операторов начала вводить льготы на услуги связи для тех, кто оказался в сложной ситуации. Поблажки получили не только пользователи, находящиеся за границей, но и "домашние" клиенты. 24 марта "Вымпелком" начал бесплатно предоставлять услуги физлицам с отрицательным балансом по схеме отсроченного платежа. Акция действует в течение 30 дней. Ранее оператор ввел отсрочки и льготы для пользователей домашнего интернета и ТВ, а также для роуминговых абонентов.
В активе Tele2 есть 1 день бесплатного интернета и обнуление трафика в мессенджерах для абонентов, находящихся за границей. Для этой же категории клиентов "Мегафон" утроил объем голосовых вызовов и добавил 1 ГБ интернета. У МТС, "Мегафона" и Tele2 также имеются опции отсроченного платежа для мобильных абонентов, но, в отличие от "Вымпелкома", эти услуги пока платные.
По сообщению издания "Коммерсантъ", при ухудшении ситуации в стране операторы готовы снять ограничения на услуги связи для абонентов с просроченной абонплатой. Сергей Половников из Content Review считает, что разрывы в платежах не принесут компаниям значительных убытков, но могут возникнуть сложности с качеством услуг, если безлимитные абоненты перегрузят сеть.
