Вернуться к старой версии портала ПЕРЕЙТИ
Оставить отзыв
  1. Новости
Заметки пользователей
07.02.2020 14:58
1981
12
07.02.2020 14:58
PDF
1981
12

Samsung начал блокировать функции Smart TV на некоторых моделях устройств в России

Автор: Syzygy

О блокировке части функциональности телевизоров сообщили сразу несколько пользователе из России, Белоруссии, Молдавы и Украины. По мнению компании, все проблемы обусловлены "серостью" устройств.

Блокировка затронула модели, выпущенные в 2018 и 2019 годах. При включении телевизора пользователи видели фразу "This TV in not fully functional in this region" ("Телевизор не функционирует полноценно в этом регионе"). Также отказались работать "умные" функции ТВ - приложения, установленные на нём, не запускались. В настоящий момент справиться с этой проблемой помогает смена региона привязки и использование VPN.

Компания, столкнувшаяся с жалобами пользователей, выпустила пресс-релиз, в котором разъяснила ситуацию:

Блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов.

Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой).

Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics. Кроме того, часть сервисов, реализуемых через заблокированную платформу, могут иметь лицензионные ограничения по территории использования.

Пользователям, столкнувшимся с проблемой, Samsung порекомендовал проверять сертификат EAC при покупке своей техники и соответствие конкретной модели этому сертификату. Также компании порекомендовала покупать свои устройства только в официальных каналах продаж. При этом на сайте Samsung нет никакой информации об официальных дилерах или ритейлерах компании.

12 комментариев
Robot_NagNews
Robot_NagNews
Материал: О блокировке части функциональности телевизоров сообщили сразу несколько пользователе из России, Белоруссии, Молдавы и Украины. По мнению компании, все проблемы обусловлены «серостью» устройств. Полный текст
Kuzin Andrey
Kuzin Andrey
Странно что под этой новостью нет комментариев. Сам стал жертвой выходки этой компании. Объяснение причины с их стороны выглядит странно, в переводе на нормальный русский "мы не гарантируем работу телевизора в вашей стране, если он был выпущен для другой, поэтому мы вам его блокируем". Каким образом их волнует где и когда было куплено их изделие и для каких целей, если они как производитель получили деньги за него (не важно много или мало, если цена в разных местах отличается). После такого не рассматриваю больше этот бренд к приобретению.