На портале государственных электронных услуг появился раздел, посвящённый работе цифровых суперсервисов. Любой желающий может принять участие в разработке конкретного сервиса, высказав свои пожелания.
В разделе можно посмотреть планы по развитию сервиса, краткое описание доступных при его помощи услуг, и видео, демонстрирующее работу сервиса. Всем пользователям предлагается пройти небольшой опрос, чтобы отметить, с какими трудностями они сталкивались при получении государственных услуг в "оффлайне". Например, при поступлении в вуз, оформлении документов при рождении ребёнка, переезде в другой регион и так далее. Также можно оставить пожелания по развитию сервиса и отметить непонятные моменты в его работе.
Идея цифровых суперсервисов заключается в максимальном переносе онлайн всех действий, необходимых для получения той или иной государственной услуги. Сейчас, чтобы зафиксировать рождение ребёнка, необходимо потрать несколько часов личного времени, посетить несколько государственных организаций и заполнить с десяток заявлений. Результатом работы суперсервиса должно стать сокращение этого времени до 15 минут в онлайне.
Разработчики рассчитывают, что в течение нескольких ближайших лет у россиян появится возможность воспользоваться 25 суперсервисами, которые предоставят самые популярные государственные услуги.
