|
|
#462 Магия речевой аналитики принуждает руководителей выполнять свою основную работу (руководить) 2821
Речевая аналитика (РА) - самый простой, удобный и надежный способ решить важные проблемы в сервисе и продажах. Если кратко - аудиопоток переводится в текст и уже в тексте ищутся важные нам моменты. Я взял интервью у Михаила Сидорейко, который занимается внедрением сервиса Speechanalitycs. 31.12.2020
#461 Как продать IT-решения в ритейл? 31 5076
Если вы продаете интернет и IT-сервисы юрлицам, то вам надо очень хорошо понимать потребности своих клиентов. Мы предлагаем вашему вниманию интервью с известным специалистом по организации экспертных продаж в ритейле Альбертом Тютиным. Он глубоко понимает механики розничных продаж. 18.12.2020
#460 Как операторам связи заработать на машинном зрении 133 8560
Машинное зрение может решать актуальные проблемы повсюду. Раньше видеонаблюдение упиралось в человека, теперь система берет на себя большую часть работы. Можно решать задачи, которые раньше решить было в принципе нельзя. Почему это важно для провайдеров и IT-интеграторов? Стремительный рост возможностей машинного зрения и резкое падение цен на решения привело к бурному росту этого направления. Это огромный и очень перспективный рынок, который есть смысл осваивать как можно быстрее. 20.11.2020
#459 Может ли робот опознать проблемного клиента? 48 10777
В этом материале у нас стартап, работающий с анализом эмоций в голосе. Технология в целом работает, уже сейчас можно выявлять конфликтные звонки и это является инструментом повышения эффективности продаж, но сам стартап пока в ранней фазе. Читайте и смотрите интервью с командой speechWORKS о перспективах применения машинного анализа интонаций в коммерции. 25.10.2020
#458 Решения для оценки качества сервиса от ProLan 1 8289
Продолжаем серию интервью, связанных тем или иным образом с диверсификацией. На этот раз беседуем с Сергеем Юдицким, представляющим компанию ProLAN. ProLan предлагает комплексные IT-решения для управления клиентским опытом и эффективности продаж в офлайн b2c: кнопки лояльности, экраны лояльности, аудиорегистраторы, диктофон-бейджи, датчики присутствия. Данные интегрируются с кассовыми событиями и обрабатываются на сервере. 16.10.2020
#457 Оператор и диверсификация: Экотелеком 130 9289
Перед вами текстовое переложение разговора, состоявшегося между Сергеем Никулиным (Экотелеком, РДП) и Тимуром Чудутовым (ДК АйТишник, ex-RiNet). Этим интервью Nag.Ru открывает серию разговоров с российскими операторами связи на тему диверсификации усилий: как можно продать ещё самых разных услуг своим же клиентам, а заодно выйти на параллельные и смежные рынки. 07.10.2020
#456 Память сети: как сохранить пакет 3 36348
Буферы - это неотъемлемая часть сетевого устройства. Но к тому же это место, где ко времени жизни пакетов могут добавиться лишние миллисекунды. И чем больше объём памяти, тем дольше трафик может в ней протомиться. Вопрос "большие или маленькие буферы" обычно решается легко, когда отталкиваешься от задач и от позиции устройства в сети, но есть, конечно, места, где это вопрос философии или даже религии. 14.05.2020
#455 Интеллект сети: как передать пакет 5 39801
Самый мощный сетевой чип сегодня умеет обрабатывать 25 600 000 000 000 бит за одну секунду. Новые типы интерфейсов, увеличивающиеся скорости, утончающиеся техпроцессы, новые функции - бросают ежедневные вызовы инженерам, разработчикам, производителям. У меня давно уже был праздный интерес к аппаратной начинке сетевых коробок, а в этот раз я решил поковыряться отвёрткой ещё глубже и, сняв крышечку с сетевых микросхем, взглянуть на Pipeline'ы да SerDes'ы. 06.04.2020
#454 В поисках "умного дома" 41015
За последние десять лет мир сильно изменился. В повседневную жизнь людей всё чаще вторгаются такие слова и маркетинговые образы, как "умный дом", "искусственный интеллект", "интернет вещей". И если воспринимать их некритически, как объективную реальность, может показаться, что мы и впрямь окружены разумными машинами и мудрыми вещами. Но так ли это? 30.12.2019
#453 Новый этап развития Wi-Fi - сертификация шестой версии стандарта 24 32292
Wi-Fi продолжает развиваться вслед за другими беспроводными решениями, и шестая версия этого стандарта должна стать очередной революцией в предоставлении беспроводного подключения. Но станет ли? Попробуем разобраться с причинами появления Wi-Fi 6, а также с его возможностями и с нюансами используемых технологий. 28.11.2019
#452 ECMP и превратности балансировки на сетевом оборудовании 32762
Такой привычный и понятный ECMP. Знакомый каждому сетевику с младенческого возраста. Ну о чём тут ещё можно говорить? ECMP особо не вызывает ни теоретических ни практических вопросов в сетях операторов и в энтерпрайзе, где счёт различным путям идёт на единицы. А вот датацентры дышат ECMP, и тут уже приходится считаться: например, закупая ToR-коммутаторы, стоит в спеке обратить внимание на количество ECMP-групп и общее количество доступных некстхопов, а для бордеров - на поддержу Resilient Hashing. 14.10.2019