Более месяца назад на нашем форуме была поднята тема ненадлежащего качества некоторых наименований товара. В частности, клиенты были очень недовольны качеством заглушек на проходных адаптерах SNR SC-SC SM.
Суть претензий заключалась в том, что заглушки попросту вылетали при воздействии ветра или вибрации. В некоторых случаях заглушки слабо фиксировали разъем, включенный в адаптер.
Был даже проведен тест, доказывающий ненадлежащее качество товара:
Специалисты "НАГ" немедленно проанализировали ситуацию и связались с поставщиками. О проблеме рассказала специалист компании "НАГ", Анжелика Мальцева:
"Ранее адаптеры шли с заглушками того же цвета, которые сидели в адаптере более плотно. Следовательно никакое внешнее воздействие не могло повлиять на заглушки. Затем поставщик начал выпускать адаптеры с новыми заглушками, которые, как оказалось, менее качественны. Когда начали поступать жалобы от клиентов мы незамедлительно связались с поставщиками и попросили устранить проблему. Сейчас в наличии на складе партия адаптеров с "новыми-старыми" заглушками".