vk_logo twitter_logo facebook_logo googleplus_logo youtube_logo telegram_logo telegram_logo

НАГ готовится к старту регистрации на КРОС-2.0-17 249

Подготовка к очередной, двенадцатой по счёту, Конференции Российских операторов связи, КРОС-2.0-17, вступила в решающую фазу. 20.02.2017

По итогам встреч на CSTB-2017. Что даёт внешний взгляд отраслевых консультантов для оператора? 172

На прошлой неделе в Москве прошло одно из самых крупных мероприятий отрасли – CSTB 2017. В связи с тем, что клиенты «ТелекомНовации» – это операторы со всей территории России и ближнего зарубежья, для нас это отличное место встречи для интенсивного общения с коллегами. Вот и в этот раз нам удалось лично переговорить с 10 нашими заказчиками с разных концов РФ. 20.02.2017

НАГ расширил гарантию на оборудование BDCOM 173

Компания НАГ расширяет сервисную программу. К уже действующим предложениям на днях добавилась программа расширенного гарантийного обослуживания для оборудования BDCOM. 20.02.2017

Предельно допустимое время ответа, или как не разориться на клиентах? 237

Точно определить предельно допустимое время ожидания ответа оператора – задача особенно актуальная для крупных контакт-центров, в которых для удобства абонентов действует бесплатная горячая линия. Ключевой момент здесь даже не в том, чтобы предоставить звонящему корректную информацию о расчетном времени ожидания, а в финансовой стороне вопроса. 20.02.2017

Что важно учитывать при планировании ресурсов контакт-центра? 208

Определение оптимального режима выполнения повторных звонков для исходящих кампаний. Если оператор по каким-то причинам не дозвонился до абонента, важно знать, когда выполнять следующую попытку. Понимание этого необходимо для правильного планирования ресурсов, задействованных для выполнения исходящей кампании. 20.02.2017

Исключение из правила: когда AHT может влиять на заработок операторов? 296

Сторонники применения AHT в системах материального стимулирования сотрудников контакт-центров утверждают, что если число обработанных звонков будет достаточно высоким, то заработная плата распределится по операторам поровну. Однако это утверждение кажется верным лишь на первый взгляд. 14.02.2017

Должен ли AHT влиять на заработную плату операторов? 250

Измерять, оптимизировать и учитывать среднюю скорость обработки контактов важно не только при разработке систем нематериального стимулирования операторов. Но стоит ли использовать значение этой метрики при определении заработной платы сотрудников контакт-центра? 14.02.2017

Набор агентов по продажам в малых городах 404

На практике мы часто встречаем клиентов, ошибочно полагающих, что набрать сотрудников в отдел продаж в их городе не возможно. Основные аргументы – в городе нет подходящих сотрудников или все попытки создать отдел приводили к тому, что через две недели отдел попросту разваливался. 14.02.2017

MediaCore Lite – праздничная рассрочка от $300 в месяц 291

В честь своего дня рождения компания Speedflow предлагает софтсвитч MediaCore Lite по специальной цене с праздничной рассрочкой - от 300 долларов ежемесячно. 08.02.2017

1C:Франчайзи МКМ-Софт работает в Облаке SuperNovo 279

Лидирующий оператор облачных сервисов Украины De Novo предоставляет ресурсы Облака SuperNovo компании МКМ-Софт. Сервисы SuperNovo позволят экспертам МКМ-Софт более эффективно предоставлять услуги комплексной автоматизации систем учета и управления предприятиями. 07.02.2017

Стенд компании “НАГ” можно будет увидеть на CSTB.Telecom&Media 363

Выставка-форум CSTB.Telecom&Media уже завтра, 7 февраля открывает свои двери для посетителей в выставочном центре “Крокус-Экспо”, признанная специалистами отрасли телевидения и телекоммуникаций как одно из самых значимых отраслевых мероприятий в России и СНГ. Ежегодно здесь представляют новинки оборудования и технологические достижения, а также встречаются представители телекоммуникационных компаний и производителей оборудования. 06.02.2017

Учимся продавать услуги «по крупному» 414

Тендерные закупки - это широкий рынок и операторы связи частично уже втянулись в этот процесс. Почему частично? 04.02.2017

Из чего складывается среднее время обработки звонка? 198

Один из ключевых KPI производительности контакт-центров – Average Handling Time (AHT, рус. среднее время обработки контакта) показывает, насколько быстро операторы обрабатывают контакты с абонентами. Скорость обработки в свою очередь тесно связана с экономикой КЦ. Из чего же складывается AHT? 02.02.2017

В магазине NAG появился новый маршрутизатор Router 8801 765

Уважаемые коллеги, рады сообщить вам, что в нашем магазине появился новый маршрутизатор Router 8801 от компании Ericsson представляет. 31.01.2017

НАГ покажет себя на МИПС 425

В конце марта в московском “Экспоцентре” пройдёт 23-я Международная выставка технических средств охраны и оборудования для обеспечения безопасности и противопожарной защиты (МИПС). В этом году, впервые будет представлен на выставке и российский производитель и поставщик, компания “НАГ”. 27.01.2017

Контакт-центр 2017: перспективы развития клиентского обслуживания 604

Технологии непрерывно развиваются, что способствует совершенствованию клиентского обслуживания. С каждым годом возрастает количество пользователей смартфонов и планшетов, появляются новые каналы коммуникации. Чтобы идти в ногу со временем, многим контакт-центрам требуется перестроить свою коммуникационную стратегию. 23.01.2017

Как «ЭЛКОД» обеспечила 98% уровень удовлетворенности клиентов с помощью Oktell? 216

Как увеличить количество результативных звонков, свести к минимуму число потерянных контактов и повысить уровень удовлетворенности клиентов до 98% с помощью технологий Oktell? Об этом Вы узнаете из нашего материала. 23.01.2017

В “НАГе” появились 10G-медиаконвертеры 809

​На минувшей неделе в “Магазине НАГ” появилась новая позиция. Медиаконвертеры SNR-CVT-SFP+UTP-V2 с 10G-портом теперь есть в продаже. Их отличительная особенность заключается в том, что наличие 10G-порта позволяет подключать медиаконвертер к системам хранения данных с фиксированным медным 10G-портом и другим устройствам. 23.01.2017

Как растянуть интерфейс Ethernet при - 40 градусах 650

Ethernet-соединение точка-точка имеет ограничение длины в сто метров. Такая относительно небольшая дальность передачи сигнала до недавнего времени была проблемой для линейки устройств POWERTONE. Теперь на полках “Магазина НАГ” появился PoE-коммутатор/удлинитель интерфейса Ethernet PEXT 1/4. 23.01.2017

За стабильной работой телерадиовещания в Якутии “присмотрит” ERD 674

Новосибирский филиал компании “НАГ” вновь отличился завершением достаточно крупного проекта. 13.01.2017

Локализация производства и импортозамещение коммуникационного и радиоэлектронного оборудования, приборов и устройств для ИКТ отрасли России 909

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily, проводит Международную конференцию «Локализация производства и импортозамещение коммуникационного и радиоэлектронного оборудования, приборов и устройств для ИКТ отрасли России», который состоится 15 февраля 2017 г., в отеле Holiday Inn Suschevsky, по адресу: Москва, ул. Сущёвский вал, д. 74 26.12.2016

“НАГ” покажет себя на CSTB.Telecom&Media 793

На сей раз участвовать в выставке планируют и представители компании НАГ. На стенде посетители смогут познакомиться со всеми основными направлениями деятельности компании. 21.12.2016

На склад компании НАГ поступила самая большая в истории компании партия ТВ-приставок 4K IPTV 1205

На днях на склад компании НАГ поступила крупнейшая в истории нашей компании партия ТВ-приставок 4K IPTV Vermax UHD200. 21.12.2016

Национальная Премия ЦОДы.РФ: стартовала подача заявок на участие! Присоединяйтесь! 720

В Москве вручат Национальную Премию ЦОДы.РФ: присоединяйтесь! Стартовала подача заявок на участие в конкурсе на первую Национальную Премию ЦОДы.РФ 20.12.2016

CSTB. Telecom & Media’2017 откроет двери с 7 по 9 февраля в Москве 769

В 2017 году ключевое отраслевое событие в индустрии телевидения и инфокоммуникаций пройдет уже в 19-ый раз. Выставка, акцент которой вот уже много лет делается на самом актуальном из мира телекома, представит посетителям экспозиции ведущих операторов платного телевидения, производителей и дистрибьюторов оборудования и контента. 20.12.2016

Внимание! На склад компании НАГ поступили новые коммутаторы 1255

На склад компании НАГ поступили ​L3-коммутаторы серии SNR-S300G. 13.12.2016

НАГ обеспечил надёжную работу банка “Левобережный” в Новосибирске 1076

Большой и ответственный проект завершили сотрудники представительства НАГ в Новосибирске. Для ЦОД банка “Левобережный” (далее Банк) - одного из крупнейших региональных банков Сибирского федерального округа - была поставлена система, обеспечивающая надёжное и стабильное электроснабжение серверов и система серверных шкафов. 30.11.2016

InfoWatch и Entensys заключили соглашение о технологическом партнерстве для интеграции InfoWatch Traffic Monitor и UserGate UTM 879

Москва, 29 ноября 2016 года. — Группа компаний (ГК) InfoWatch, разработчик комплексных решений для обеспечения информационной безопасности организаций, и компания Entensys, разработчик решений по защите корпоративных сетей от внешних угроз, заключили соглашение о технологическом сотрудничестве. 30.11.2016

Завершено внедрение UserGate UTM в Уральском Государственном Университете Путей Сообщения (УрГУПС) 919

UsreGate UTM официально был выпущен 6 апреля 2016 года, таким образом, УрГУПС стал одним из первых пользователей, опробовавших продукт на реальной сети и настоящем трафике. 24.11.2016

«Гарна мама» предпочитает Облако De Novo 822

Компания De Novo, лидирующий оператор облачных сервисов Украины, предоставляет ресурсы своего коммерческого Облака интернет-магазину детской одежды Garnamama.com. 23.11.2016

UserGate UTM вошел в пятерку лучших UTM-решений года по версии американского издания SC Magazine 1113

В понедельник, 14 ноября 2016 года, были объявлены финалисты премии SC Awards 2017. 16.11.2016

“НАГ” поставил оборудование для нового ЦОД сети магазинов “Мария-Ра” 1220

В Новосибирске завершились работы по созданию Центра обработки данных (ЦОД) для крупной сети магазинов “Мария-Ра”. 15.11.2016

Доклад представителя НАГа признан лучшим на выставке BIT-16 1073

Международный форум BIT - одно из самых известных и популярных мероприятий в мире телекома и информационных технологий. На очередном форуме, который проходил в октябре в Новосибирске, участвовал НАГ. 07.11.2016

Сравнение продуктов "ТелекомНовации" по управлению оттоком абонентов 1055

В этой статье мы решили собрать воедино информацию о методах внедрения системы управления оттоком применительно к разным операторам связи. 02.11.2016

Сайт Nag.Ru пишет об интернете вещей лучше всех в России 1293

В номинации "Лучшая публикация или серия публикаций в Интернет-СМИ" первое место заняла журналист НАГа Алла Баранова за серию размещённых на NAG.ru публикаций, посвящённых проблемам внедрения интренета вещей. 28.10.2016

На ИТ-рынке Украины начинает работу Облако SuperNovo 1093

На украинском рынке облачных сервисов появилось новое Облако SuperNovo, созданное лидирующим облачным оператором страны De Novo для широкого круга отечественных предпринимателей. Облако SuperNovo обладает простым и удобным порталом самообслуживания, высокой надежностью и гарантированной доступностью сервисов, фиксируемой в соглашении об уровне сервиса. 25.10.2016

Tibbo – Официальный спонсор международной выставки и конференции «Интернет вещей» 1154

Компания Tibbo, один из лидирующих поставщиков IoT решений в мире, в очередной раз выступила официальным спонсором международной конференции «Интернет вещей» 2016. 20.10.2016

Специалисты “НАГа” “прокачали скилл” по беспроводным сетям 1361

“Учиться, учиться и еще раз учиться”, как завещал когда-то товарищ Ленин. С тех пор минуло много лет, а время не стоит на месте. Вперед, к новым горизонтам движется и компания “НАГ”. 19.10.2016

MediaCore версии 4.6. – лучше, удобнее, эффективнее! 995

Компания Speedflow представляет платформу операторского класса MediaCore SBC версии 4.6, поддерживащую маршрутизацию звонков внутри ЕС в соответствии с требованиями европейского телекоммуникационного законодательства. 18.10.2016

«Гарда Монитор» – новое слово в расследовании сетевых инцидентов 1229

В сентябре 2016 года российский производитель систем информационной безопасности «МФИ Софт» представляет новое решение класса сетевой форензики «Гарда Монитор». 13.10.2016

Сетевая форензика – новые возможности в расследовании сетевых инцидентов 970

20 октября в 11:00 по Мск состоится бесплатный вебинар по вопросам расследования сетевых инцидентов. 13.10.2016

Первый успех НАГа на новой площадке 1179

Представители компании НАГ нередко участвуют в самых разных форумах и мероприятиях, но участие в форуме BIT, который прошёл 6 октября в Новосибирске, стало для нас премьерным. 13.10.2016

Вебинар: Сетевая форензика – новые возможности в расследовании сетевых инцидентов 804

20 октября в 11:00 по Мск состоится вебинар по теме "Сетевая Форензика". Вы узнаете о практике применения инструментов мониторинга и записи всего трафика организации для расследования инцидентов. 12.10.2016

НАГ раскроет секреты видеонаблюдения в Новосибирске 1112

В центре внимания Форума BIT-2016, который начинается 6 октября, - облачные технологии, дата-центры, корпоративные коммуникации, Интернет вещей, аудио-/видеорешения, информационные сервисы для бизнеса. 06.10.2016

Журналист компании НАГ победила во всероссийском творческом конкурсе 1099

Более 70 работ было подано для участия в этапе конкурса ведущими федеральными и региональными журналистами, из них было отобрано 12 лучших. В номинации лучшая публикация в Интернет-СМИ первое место заняла публикация журналиста НАГа Аллы Барановой. 03.10.2016

Стенд компании “НАГ” будет представлен на MikroTik User Meeting в Москве 1661

Продукция "НАГ" будет представлена на выставке MUM в Москве 20.09.2016

Стандарт 25Gb Ethernet доступен клиентам “НАГ” 1589

Оборудование нового стандарта 25Gb Ethernet, которое еще менее года назад было редкостью на рынке телекоммуникаций, теперь доступно покупателям “Магазина НАГ”. На складе появились SFP28-модули и 25GbE сетевые карты. 14.09.2016

"НАГ" соберёт друзей на “Академии” 1448

Нынешняя встреча должна удивить даже постоянных участников "Академии" - занятия будут значительно более интересными, насыщенными и актуальными, чем прежде (хотя и на прошлых "Академиях" было чему поучиться). Основной тематикой в этом году станет практика применения оборудования, классика современного телекома в действии на живых примерах. 08.09.2016

Беспроводные сети в самых суровых условиях 2 1540

Революцией и технологическим прорывом в наш век готовы обозвать едва ли не каждое новое или усовершенствованное устройство. Часто такие эпитеты не оправдывают себя. Но технологические прорывы все же случаются. 29.08.2016

НАГ поставил контроллеры ERD для социальной сети “ВКонтакте” 3273

Примерно год назад компания “НАГ” поставила почти 900 контроллеров SNR ­ERD в компанию Mail.ru. Контроллеры установлены в дата-центрах, обслуживающих социальную сеть “ВКонтакте”, а значит, мы можем с уверенностью заявить: уже год миллионы россиян пользуются нашим оборудованием. 29.08.2016

“НАГ” сотрудничает с российскими производителями Wi-Fi-оборудования 1403

Компания “НАГ” начала сотрудничество с несколькими отечественным производителями беспроводного оборудования - компаниями "Антэкс" и "Infinet". Теперь на сайте магазина Shop.Nag.Ru можно найти продукцию этих компаний. 22.08.2016

Обучение MikroTik в Екатеринбурге 1618

Компания «MikroTik Courses» проводит обучение по оборудованию MikroTik в Екатеринбурге: MTCNA (базовый тренинг) и MTCRE (углубленный тренинг по маршрутизации). 17.08.2016

Alpha Mile Mini-8 - прочность и легкость в нескольких волокнах 1524

Компания “НАГ” подготовила отличный сюрприз для своих партнеров - в магазине shop.nag.ru стартовали продажи нового самонесущего кабеля Alpha Mile Mini-8. Кабель предназначен для подвески на опорах воздушных линий связи, столбах городского освещения и между зданиями. 16.08.2016

Агентство TelecomDaily представляет конференцию “OTT Russia 2016” 891

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily приглашает представителей телекоммуникационной отрасли на конференцию “OTT Russia 2016”. 11.08.2016

Информационный кластер IGLAS Забайкальского края Zabkrai.ru начал свою работу 1213

ООО «Интеграция» сообщает о начале работы информационного кластера Zabkrai.ru, созданного на базе технологии IGLAS (Integrated global access system) в Забайкальском крае. 03.08.2016

«Всероссийское облако IGLAS» начало свою работу 1430

ООО «Интеграция» сообщает о начале работы «Всероссийского облака IGLAS», созданного на базе одноимённой технологии IGLAS (Integrated global access system) «Облачная система управления данными в распределённой децентрализованной гетерогенной сети баз данных». 26.07.2016

“НАГ” победил в футбольном чемпионате KNIPEX 1247

Один из крупнейших поставщиков зарубежного ручного инструмента ООО “Книпекс” подвел итоги первенства, проходившего среди торговых партнеров компании. В рамках акции “Чемпионат”, проходившей с конца мая по середину июня, сотня лучших торговых партнеров компании была поделена на четыре дивизиона. Исходя из анализа закупок за 2015 год, компании распределились на следующие дивизионы: TwinForce (7 игроков), CoBolt (13 игроков), X-Cut (27 игроков) и Cobra (53 игрока). 21.07.2016

На аплинке все спокойно. Должен ли провайдер отвечать за абонентский роутер? 2219

Генеральный директор Calix в России, странах СНГ и Монголии Валентин Новиков о том, зачем оператору связи выходить на новый уровень качества предоставляемых услуг. И не только об этом. 05.07.2016

45 44 43 > >>