Широкое распространение высокоскоростного доступа в интернет, с одновременным снижением стоимости трафика, становится все более обыденным явлением в нашей стране. Помимо этого, провайдеры уделяют немало внимания модернизации оборудования «последней мили», что существенно улучшает качество технической поддержки абонентов, и предоставляет новые возможности обслуживания. Количество интернет пользователей растет как за счет развития проводных и беспроводных сетей, так и за счет огромного выбора мультимедийных устройств, таких как телефоны, планшеты, ноутбуки, которые, в основном, используются абонентами как устройства для доступа к медиаресурсам.
Подобный темп развития и распространения сетевых технологий все больше и больше оттесняет на второй план традиционное телевидение. Ситуация на рынке телевизионных услуг такова, что провайдеры кабельного и спутникового телевидения предоставляют довольно ограниченный выбор телеканалов и услуг, и, как правило, предоставляемый контент часто дублируется. Интернет ТВ, в свою очередь, предоставляет зрителю существенную свободу выбора. Абоненты имеют возможность подключить лишь те каналы, которые им интересны (в отличие от кабельного ТВ, операторы которого предоставляют каналы пакетами), либо выбрать определенный контент, и время его просмотра. Однако, гарантировать высокое качество сигнала, на данный момент, могут далеко не все провайдеры. Таким образом, согласно тенденциям развития рынка предоставления видео контента, образовалась тенденция смещения интересов аудитории в сторону онлайн видео. Однако, популярность таких услуг растет, в основном, среди молодежной аудитории, и частично это объясняется тем, что интернет-ТВ пока не в состоянии обеспечить максимально удобный доступ к контенту по сравнению с традиционным ТВ. Свою роль играет и фактор зрелищности: просмотр видео на телеэкране более привлекателен, чем на мониторе компьютера или планшета.
Особой привлекательностью, в процессе просмотра ТВ контента, как для абонентов, так и для провайдеров, обладает интерактивность. По сути – это двусторонняя связь между зрителем и провайдером, которая может быть реализована при помощи возможностей интернет технологий, и, тем самым, обеспечить идеальные условия для доставки и просмотра медиаконтента без ограничений. Основное преимущество глобальной сети состоит в том, что контент доступен из любой точки мира. Истории известны попытки объединить преимущества традиционного вещания и интерактивных систем доставки. Так появились традиционные кабельное и спутниковое ТВ, которые предоставили зрителю возможность выбирать пакеты каналов по интересам, а с развитием интернет технологий, и погоней за максимальной аудиторией, зритель познакомился с концепцией большого IPTV.
IPTV сети предназначены для передачи видео сигнала используя IP протокол. Учитывая возможность использовать IPTV для разных сервисов, таких как VoD, индивидуальный пакет каналов, возможность просмотра записанного контента, то становится очевидно, что в отличие от стандартного подхода организации ТВ вещания, IPTV сеть должна быть спроектирована с учетом возможности обслуживания группового и одноадресного трафика. (т.н мультикаст необходим для оптимизации трафика, и уменьшения нагрузки на сеть. Данная технология позволяет одну трансляцию, в том случае, если несколько абонентов одновременно просматривают один и тот-же контент, транслировать в сеть один поток, вместо того чтобы каждому абоненту передавать отдельный сигнал). Помимо этого, IPTV технология имеет несколько уникальных технических особенностей, которые следует учитывать провайдерам при запуске новой услуги.
Прежде всего, необходима достаточно широкая полоса пропускания: стандарт цифрового кодирования MPEG-2 чаще всего используется при кодировании ТВ сигнала, и, для качественной передачи видеоконтента в этом формате, скорость доступа абонента к сети должна быть не менее 4 Мб/с. Если речь идет о передаче HDTV, то требуется скорость не ниже 14 Мб/с. Однако, это минимальные требования для группового трафика. Если планируется запустить услугу VoD, то соответственно должна быть увеличена и скорость доступа.
Несмотря на гарантированно высокое качество сигнала, некоторые недостатки он-лайн вещания неизбежны. Так, например, задержка сигнала может возникать как из-за кодирования сигнала, так и по причине переполнения буфера в момент ответа на запросы пользователей (смена канала). Сетевая задержка возникает в момент выполнения запросов, когда запрос пользователя на смену канала конвертируется в multicast запрос, и связана с дальнейшей доставкой трафика пользователю.
Обслуживание абонентов. Как правило, клиент имеет возможность купить услугу совместно с рядом других услуг, и абонент заинтересован в том, чтобы все услуги и функции работали независимо от загруженности сети. Поэтому IPTV трафик должен быть доставлен гарантированно, и с минимально возможными задержками. Для этого необходима реализация интеллектуальной системы обслуживания абонентов, которая сможет самостоятельно определять приоритеты наиболее критичному трафику, и снижать/повышать битрейт медиаконтента в зависимости от загруженности канала.
Прежде всего, стоит напомнить, что IPTV это технология передачи цифрового телевидения по протоколу IP. Для обеспечения нормальной работы IPTV необходимо создание архитектуры со следующими компонентами:
Существуют, так же, и комплексные решения: middleware и система защиты контента встроены в приставки, и наиболее удачным примером такого решения могут считаться STB приставки серии MAG. Это современное, стабильное, и защищенное абонентское оборудование, отвечающее всем современным требованиям, и дополненное бесплатным middleware с открытым API. Благодаря этому, запуск услуг интерактивного ТВ не требует дополнительных расходов, и может быть осуществлен в кратчайшие строки.
IPTV, как интерактивная технология, обладает множеством достоинств и преимуществ. Широкий спектр услуг, который могут предоставить операторы платного ТВ, используя IPTV следующий:
В целом, IPTV это то же кабельное телевидение, с той лишь разницей, что архитектура IP сети позволяет контролировать базу абонентов, и получать от клиентов обратную связь. И одновременно с этим, несмотря на доступность, и простоту запуска IPTV, данный вид ТВ услуг характеризуется рядом проблем и ограничений. Необходимы немалые финансовые вложения для создания инфраструктуры и покупку видеосерверов и оборудования поддерживающего мультикаст. Плюс ко всему, IPTV не рассчитано на массовый рынок, поскольку предоставление услуги ограничено сетью оператора, и привязанностью к специальному оборудованию (упомянутая выше приставка STB, либо PC/MAC)
Что касается юридических вопросов, Нацсовет по вопросам телевидения и радиовещания в Украине начал выдавать лицензии на IPTV относительно недавно. Однако, принципы, которыми комитет руководствуется, пока не совсем понятны провайдерам и операторам, поскольку лицензии получили лишь местные провайдеры, в то время как крупнейшие национальные операторы заинтересованы в получении этой лицензии не меньше.
Для того чтобы абонент интернет провайдера мог купить услугу, провайдеру необходимо позаботиться об организации полноценной IPTV архитектуры. Два компонента этой архитектуры находятся на стороне пользователя. Это т.н. residential gateaway, т.е. устройство, действующее как сетевой шлюз для доступа к интернет ресурсам, и STB (Set-top Box), устройство, принимающее IPTV сигнал, и декодирующее его для просмотра на экране ТВ.
Компоненты, которые находятся на стороне провайдера следующие:
Правильно настроенный комплекс оборудования и программного обеспечения должен выполнять следующий ряд задач:
Последний пункт стоит рассмотреть более подробно. Этот пункт отделен от скорости доступа, и надежности сети, несмотря на то, что эти параметры и являются ключевыми в предоставлении услуг IPTV. За качество предоставления услуг так же отвечает т.н. интеллект сети. Поскольку IPTV не предоставляется как отдельная услуга, и, соответственно, пользователь, параллельно с просмотром ТВ может серфить, скачивать файлы, общаться с друзьями, играть в онлайн игры, и пр. и при этом каждый абонент ожидает гарантированной доставки контента, часто не обращая внимания на загруженность канала. Задача QoS, в данном случае, расставить приоритеты, и распределить ресурсы сети для оптимальной передачи трафика. Так, например, в случае одновременного просмотра ТВ, и скачивания фалов, система первоочередной приоритет отдает IPTV пакетам, а закачки буферизирует, и передает пользователю в моменты снижения загруженности сети.
Другая, возможная модель интерактивного ТВ основана на технологии ОТТ. Основной принцип этой технологи заключается в том, что медиаконтент всегда доступен в режиме реального времени, и не контролируется провайдерами ISP. Особенность Over the Top технологии заключается в том, что клиент получает медиаконтент от контент-агрегатора напрямую через HTTP протокол. Таким образом, зритель получает возможность непрерывного просмотра, а правообладатель – возможность защиты контента. Поставщик услуг ОТТ получает возможность эти услуги монетизировать, гарантируя доступ к определенному перечню абонентских устройств. Для регулирования доступа к контенту (включая его публикацию, и авторизацию просмотра) используются система управления, и системе шифрования контента.
Самые успешные и популярные интерактивные возможности ОТТ технологии следующие:
Большая часть операторов используют либо рекламную модель, либо предоставляют подписки на пакетные услуги. Как можно заключить из всего вышесказанного, ОТТ может представить не меньший выбор услуг по сравнению с IPTV, а возможности некоторых услуг вполне сравнимы и по качеству и по удобству с услугами предоставляемыми на базе IPTV. Именно поэтому распространение технологии передачи видео поверх сетей провайдеров (Over the Top) по праву считается наиболее удачной альтернативой развития ТВ услуг в интернет пространстве.
В первую очередь, в запуске и распространении ОТТ услуг могут быть заинтересованы контент-провайдеры и руководители телеканалов. За счет того что ОТТ технологии не привязаны к конкретному провайдеру, использование интернет как площадки для распространения контента поможет вещателям и контент-провайдерам расширить свою аудиторию, и охватить новые территории. А с расширением территории охвата, и, соответственно, аудитории, поставщики услуг имеют возможность использовать свои ресурсы более эффективно. С точки зрения финансовых затрат, стоит отметить, что организация передачи медиа-контента по сети гораздо менее затратна по сравнению с кабельным, или спутниковым ТВ. Поэтому, учитывая темпы развития и распространения интернет, кабельным ТВ операторам, а со временем, и спутниковым, придется решить вопрос перехода к ОТТ услугам, т.е. становиться агрегаторами контента, или провайдерами доступа в интернет.
Что касается заинтересованности правообладателей, необходимо подчеркнуть, что в ОТТ их может заинтересовать инновационный принцип механизма защиты контента. Именно защита является базой, определяющей развитие данной сферы бизнеса. А учитывая тот факт, что в нашей стране рынок контента, и отрасль защиты прав владельцев контента развиты невероятно слабо, ОТТ может стать той услугой, которая может приучить людей платить за качественный контент.
Согласно наиболее распространенной бизнес модели предоставления ОТТ услуг, необходим посредник-оператор. Его роль сводится к предложению и поддержке интернет площадки, на которой контент агрегатор сможет разместить имеющийся контент, будь то доступ к ТВ каналам, или отдельные передачи. Таким образом, оператор-агрегатор может перенести часть задач по поддержке качества доступа на плечи квалифицированного персонала посредника, сэкономив, тем самым, немало времени и ресурсов на запуске онлайн ТВ услуг. Подобная схема является достаточно выигрышной, что объясняется минимальными расходами при использовании имеющихся технических возможностей, оператор может выйти на рынок услуг Интернет ТВ, и позиционировать себя как надежного поставщика услуг ОТТ, завоевав положительную репутацию как среди вещателей, так и среди целевой аудитории. А поскольку пользователем может стать любой человек, подключенный к интернету (независимо от провайдера), то ОТТ операторы не ограничены техническими рамками в вопросах привлечения и расширения аудитории.
Использование интернет, в качестве основной площадки распространения услуг, предоставляет еще ряд преимуществ для национальных и этнических вещателей. Так, с помощью ОТТ технологий любой эмигрант или турист сможет получить доступ к телеканалам на родном языке, если только человек имеет доступ к Интернет, и абонентское устройство, будь то приставка, или мобильный медиа-плеер. Еще одна особенность ОТТ, это то, что операторы смогут попытаться вернуть в ряды потребителей ТВ услуг молодежную аудиторию, которая, в последнее время, больше интересуется пиратским контентом.
Согласно прогнозам на ближайшее будущее, традиционные кабельные и спутниковые операторы по-прежнему будут занимать лидирующие позиции. Это связано, скорее, с неопытностью вещателей нового формата, и отсутствием налаженных схем запуска вещания в интернет. В дальнейшем, предполагается, что нынешняя схема себя изживет, и провайдеры ТВ услуг будут не нужны, так как производители контента выйдут на путь прямых поставок контента и услуг потребителям через интернет. Подобная схема отношений между производителями и потребителями контента возможна с помощью приставки, адаптирующей интернет видеопоток для просмотра на экране телевизора. Удачным примером такой приставки является медиаплеер AuraHD. Это оборудование позволяет не только смотреть потоковое ТВ, но и пользоваться сервисами ОТТ, с бесплатной возможностью VoD.
Преимущества онлайн ТВ, будь то IPTV или OTT перед традиционным вещанием – очевидны: возможность выбирать что, когда, и в каком качестве смотреть. Что же касается выбора между этими двумя технологиями, то выбор не столь очевиден. Основным преимуществом IPTV перед OTT является налаженная система контроля качества. В отличие от алгоритма снижения битрейта, характерного для передачи медиаконтента в ОТТ, использование интеллектуальной системы определения приоритета доставки для трансляции IPTV более приемлемо для требовательного клиента. Однако, учитывая высокую стоимость оборудования для IPTV трансляций, большинство провайдеров рассматривают внедрение этой услуги скорее как имиджевое решение, поэтому спектр и качество услуг могут развиваться лишь параллельно с материально-технической базой провайдера.
ОТТ менее требовательна к оборудованию и ПО, поэтому ее развитие ограничивается, по большей части, скоростью доступа абонента к сети. Зрительская аудитория не ограничена одним провайдером, в отличие от IPTV, и для просмотра не нужна установка дополнительного ПО, с уникальными настройками, поскольку для просмотра нужен только веб браузер. Адаптивный алгоритм передачи контента позволяет использовать канал доступа менее 4Мбс (при сжатии видеоконтента при помощи H.264 кодека минимальная скорость – 2 Мбс). При меньших скоростях возможно использовать загрузку с последующим просмотром. Подобная гибкость алгоритмов доставки трафика существенно выделяет OTT перед IPTV.
Что касается преимуществ этих двух технологий, то можно смело заявить, что ОТТ является несомненным лидером, судя по удобству и доступности для конечного потребителя. Как уже упоминалось, ОТТ не привязан ни к одному из конкретных операторов, и доступен в любой точке мира, где есть доступ в интернет. Высокое качество контента, плюс возможность просмотра на мобильных устройствах, адаптивный битрейт (технология, которая подстраивается под конкретную скорость интернет канала), и широкий спектр интерактивных сервисов – все это выгодно отличает ОТТ от IPTV. Вещание может осуществляться не только оператором, имеющим доступ к аккаунтам абонентов, но и любым владельцем медиа-контента. Для того чтобы получить возможность продать контент зрителю, правообладатель должен позаботиться об интеграции системы доступа к контенту в абонентское устройство. В Украине наиболее продвинутой альтернативой таких устройств является медиаплеер Aura HD. Основными преимуществами этого устройства являются поддержка всех основных медиаформатов и кодеков, и более того, устройство сопровождается пожизненной технической поддержкой: обновление ПО, расширение функционала, и перечня поддерживаемых сервисов.
Что касается недостатков технологии ОТТ, то тут следует отметить тот факт, что контент доставляется по неуправляемой сети. Это означает, что владелец контента не может контролировать ширину канала абонента. Следовательно, видео может притормаживать в моменты буферизации, и иметь низкое качество. Однако, и эта проблема может быть решена. Поскольку основная задача оператора предоставить пользователю непрерывный медиапоток, без задержек и притормаживаний, битрейт потока должен адаптироваться под скорость интернет соединения. Таким образом, абонент получает непрерывную трансляцию, качество которой меняется в каждый отдельный момент когда скорость соединения растет или падает. Подобный принцип позволяет избежать буферизации, и связанных с ней задержек изображения, обеспечив оптимальное качество изображения. И все же, стоит отметить, что качество изображения может ухудшаться, хотя и ненадолго, и незначительно. И, даже, несмотря на указанный недостаток, ОТТ технология может считаться лучшим способом доставки медиа услуг пользователю, и повысить лояльность абонентов, особенно тех, кто не может позволить себе высокоскоростное подключение к интернет, или использует устаревшую технику.
Общий недостаток обеих технологий связан с неудобством просмотра трансляций. Мобильность и интерактивность делают IPTV и OTT идеальными для просмотра на экране компьютера, планшета или смартфона, однако для полноценного просмотра на экране ТВ, пользователю необходимо будет купить , или set-top-box.
Основной проблемой в предоставлении услуг ОТТ считается реализация подписки пользователей, и, судя по последним тенденциям развития этого сегмента рынка ТВ, это приведет к тому, что, скорее всего, основным путем монетизации ОТТ станет рекламная модель. А с учетом темпов роста распространения ОТТ технологии, она становится все более привлекательной в глазах рекламодателей, и, ОТТ реклама может, в ближайшем будущем, выйти на те же объемы показов что и телевизионная. Плюс ко всему, это откроет дополнительные возможности для абонентов: при рекламной модели подписки, у пользователей останется доступ к широкому спектру высококачественного контента, что только сыграет на руку операторам и провайдерам.
Большую точку в споре IPTV vs OTT поставит качественное абонентское устройство. Имея у себя дома вышеупомянутый интернет медиаплеер AuraHD, или аналог, человек вряд ли сделает выбор в пользу IPTV, если он уже имеет доступ к бесплатному контенту. И, согласно премудростям маркетинга, первичное доверие между клиентом и поставщиком услуг гораздо важнее получения прибыли, которая, при достаточном уровне доверия, остается только вопросом времени.
Говоря языком метафор, IPTV можно сравнить с недобросовестным таксистом, который долго возит клиента по кругу, а затем берет в тридорога за проделанный путь. ОТТ, в свою очередь, это путеводитель, который объясняет что нужный адрес всего лишь в двух шагах. С этой точки зрения, ОТТ это невероятно перспективный и удобный путь развития и монетизации услуг предоставления качественного медиаконтента. Причем, удобен он как для провайдеров, так и для пользователей. К достоинствам этой технологии можно так же отнести возможность вещать на множество видов устройств, будь то ресивер цифрового ТВ (STB), iPad, или смартфон, напрямую к пользователю, минуя посредников. Широкий список устройств объясняется простотой интеграции и управления. Более того, контент может быть надежно защищен от копирования, а эффективность технологии могут обеспечить экономичное обслуживание сетевых и прочих ресурсов. Пользователи, помимо большого разнообразия принимающих устройств, оценят так же высокую степень интерактивности, и удобный интерфейс, который поможет не запутаться в списках телеканалов, и видеоархивов. В общем и целом, можно смело утверждать, что ОТТ считается основным направлением развития медиа услуг, которое диктует новые правила рынка, ведения бизнеса, и развития вкусов, ожиданий и предпочтений у пользователей.
Согласно исследованиям маркетологов США, потребление услуг ОТТ непрерывно растет в течение последних нескольких лет. Даже, несмотря на то, что запуск подробных услуг не всегда выгоден для провайдеров, тенденция диктует свои правила, и им приходится подстраиваться под новые правила и веяния. Единые сервисы, объединившие в себе удобство и интерактивность ОТТ, постепенно захватывают рынок медиауслуг. Среди них Amazon.com, Apple, BlockBuster, Comsat, Disney, BBC (I-Player), Google/Youtube, Hulu, Miicrosoft, Netflix, Sony (OTT Service), TiVo, Yahoo, и пр. На территории Украины это oll.tv, MEGOGO.NET, Divan.tv, и другие.
Впервые, украинский зритель услышал об этой компании летом 2011. По праву, считает, и позиционирует себя как первый украинский ОТТ оператор, и эта компания уже получила ярлыки от журналистов, как украинская альтернатива AppleTV или GoogleTV. Тем не менее, представители компании утверждают, что divan.tv это уникальная разработка исключительно украинских специалистов, и коммерческий запуск произошел в мае 2012. Сервис интегрирован в медиаплеер AuraHD, и аналогичный DuneHD, что и позволило осуществить коммерческий старт проекта.
На данный момент зрителям доступны более 100 телеканалов как в свободном, так и в платном пакетах. Всего существует шесть платных пакетов, включающих в себя VoD. Об этом стоит упомянуть отдельно, поскольку divan.tv первым на территории Украины предоставил зрителям услугу «видео по запросу» (Video on Demand) по подписной схеме. Эта услуга предоставляется в пакете за 30 грн в месяц, и обеспечивает доступ к объемному видеоархиву с контентом высокого качества. Дополнительно, для удобства и комфорта абонентов, стартовал уникальный, в своем роде, сервис – телекоммерция. Пользователи получили возможность выбирать и покупать книги, игрушки, и прочие товары, оплачивая их через интерфейс divan.tv, либо пополнять счет мобильного телефона, оплачивать Интернет, и даже коммунальные услуги. Компания сотрудничает с 250 организациями, услуги которых можно оплатить, не отходя от экрана телевизора, и используя различные платежные системы. Что касается медиаконтента, то помимо телеканалов и фильмов, абонентам доступны музыка, радио, караоке, игры, образовательный контент и ряд других медиауслуг и сервисов.
На данном этапе своей деятельности, divan.tv развивает сотрудничество с интернет провайдерами, что позволит операторам повысить уровень лояльности клиентов. Более того, провайдеры имеют возможность повысить свою конкурентоспособность, расширяя спектр предоставляемых услуг с помощью возможностей и услуг компании divan.tv
Oll.tv от компании «Диджитал Скринз» сервис с видеоконтентом высокого качества, включая лицензионные фильмы, сериалы и ТВ. Пользователи могут найти более 8 тыс часов видео, и архив продолжает пополняться. Данный сервис доступен всем интернет пользователям на территории Украины, владельцам SMART телевизоров производства Samsung, и планшетов iPad, а так же на экранах ТВ при наличии медиаплеера AuraHD.
Большая часть контента oll.tv доступна в бесплатных пакетах. Зрители могут платить за доступ к отдельным фильмам, который можно смотреть без рекламы. Изюминкой сервиса является трансляция популярных спортивных и музыкальных событий. Особенно спросом пользуется видеосервис трансляции футбольных матчей. Так, например, чемпионат UEFA Euro 2012 транслировался в HD качестве. Основные матчи украинской премьер лиги так же доступны для просмотра. Помимо футбола зрители могли следить за конкурсом «Новая Волна». В ближайшем будущем, компания планирует расширить список трансляций, включив в пакет услуг матчи Лиги Чемпионов, Лиги Европы, а так же национальных лиг Испании, Италии и Великобритании
MEGOGO.NET имеет в своем распоряжении более 20 тыс часов медиаконтента, и размер аудитории составляет около 9,5 миллионов зрителей. Основное направление развития бизнес модели, компания видит в предоставлении платных подписок и плате за просмотр видеоконтента. Однако, плата останется минимальной, и не менее 90% доступного видео будет оставаться бесплатным.
Поскольку компания не планирует увеличивать процент платного контента, основная модель остается рекламной. Зрителю предлагается просмотреть короткий рекламный ролик перед началом основного просмотра.
Расширение аудитории осуществляется за счет того, что видеоконтент, предоставленный MEGOGO.NET можно размещать на любых сайтах, с помощью встраиваемого плеера. За счет такого размещения видео на популярных сайтах компания планирует привлекать все более широкую аудиторию. Помимо просмотра в окне браузера, видео может быть доступно и на экранах мобильных устройствах iPad, iPhone, и смартфонах с Android. А для того чтобы наслаждаться качественным видео на экране ТВ, необходимо будет купить медиаприставку.
Основной недостаток онлайн трансляций – это отсутствие простоты просмотра на экране ТВ. Интерактивность изъяла из IPTV и OTT элемент простоты и легкости доступа, который ценится любителями телевидения. Для того чтобы вернуть этот элемент, абоненту необходимо будет купить (set-top-box), или, как его еще называют, медиаплеер. Одной из наиболее удачных моделей считается Aura HD. Этот STB разработан с целью обеспечить максимальный комфорт для пользователя, поскольку помимо функций медиаплеера и ресивера IPTV и OTT трансляций, в Aura HD интегрированы сервисы многих операторов видеоконтента. Если просмотр OTT трансляций не планируется, вместо Aura HD можно купить . Этот медиаплеер так же разработан с учетом простоты и легкости, но, в отличие от Aura HD в нем отсутствует интеграция клиентов ОТТ провайдеров. Оба медиаплеера обладают рядом преимуществ, таких как:
Источник: ООО Технологии Сетей
